酒店智能客控系统是一款基于云端的酒店管理系统，通过云端对酒店房间灯光、窗帘、空调、电视等进行智能化控制，实现24小时的远程控制。目前，市面上常见的智能客控系统主要分为两类：一类是传统的语音控制系统，通过语音提示客户开关灯、调节空调温度等；另一类是涂鸦智能酒店客控系统，通过手机 APP对房间灯光、窗帘、空调进行控制。
传统的语音控制系统，客户需要在房间内按下语音按钮或在手机 APP上操作；涂鸦智能酒店客控系统，无需进入房间，客户通过手机 APP即可轻松控制房间灯光、窗帘、空调等设备。酒店客控系统有什么优势呢？
- 智能语音控制
语音控制：通过语音指令实现灯光、窗帘、空调等设备的开关，是最传统的一种控制方式。通过语音控制，可以让客户更加直观的感受到科技带来的便利，也大大提升了客户对智能化产品的好感。
优点：对于习惯使用智能产品的客户来说，语音控制无疑是最便捷的一种方式，但却也存在着很多局限性，如无法对特定设备进行控制、无法控制非特定设备、无法与智能设备进行联动。
缺点：语音控制系统需要先进入房间才能实现相关功能，且需要对房间内的每个设备都进行语音唤醒才能使用；而且用户在房间内使用时，需长时间按下按键才能实现操作。
- 手机 APP控制
在酒店的控制终端上，通过手机 APP控制，客户可随时随地控制房间的灯光、窗帘、空调等设备。同时，还可以设置场景模式，包括自动模式、定时模式、睡眠模式等。
涂鸦智能酒店客控系统不需要酒店管理人员进入房间就能对灯光、窗帘、空调进行控制，极大的提高了酒店的运营效率。
同时，智能客控系统可以与涂鸦智能生态系统相结合，实现对酒店智慧系统的控制，包括客房管理系统、餐厅管理系统等。还可以实现对客房用电的管理，实现电资源的节约。
此外，智能客控系统还可实现远程控制酒店客房的灯光、窗帘、空调等设备，可以根据客户需求进行个性化定制。
- 多场景控制
酒店智能客控系统可以对灯光、窗帘、空调进行多场景控制，例如：当客人进入房间时，灯光会自动亮起，窗帘缓缓拉开，空调自动开启；客人离开时，灯光会自动熄灭，窗帘关闭；客人入睡时，窗帘会慢慢合上，空调自动关闭。
- 智慧节能
通过智能灯光控制，可根据不同场景需求设置不同的亮度，做到智能节能。
- 免维护
传统的语音控制系统，需要连接网关，如果网关故障或掉线，将导致整个系统瘫痪。而涂鸦智能酒店客控系统，无需安装网关，只需通过手机 APP即可对房间灯光、窗帘、空调等设备进行控制，不影响酒店正常运营。
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