一、强大的功能体系
（一）高效的运营管理平台
酒店运营管理平台在房态管理方面表现出色，能够自动统计客房状态，使订、退、换房更加便捷。例如，客人登录酒店微信公众号，在线认证身份后即可一键预订客房，入住后的换房、退房无需前往前台，只需在公众号提交申请，客房管理人员可随时在数字化运营系统查看并高效办理。
在设备管理方面，平台通过低代码平台快速构建移动报修应用。客人遇到设备问题时，只需扫一扫设备二维码就能发起报修申请，酒店工程部在运营系统查收申请后在线派单，技术人员高效接单维修并通过手机提交维修结果，客人无需一遍遍打电话就能在线了解派工进度并发起服务评分。
智能语音功能为客人带来更加便捷的体验。客人可以通过语音指令控制房间设备，如调节灯光、温度等。同时，场景联动功能可根据客人的需求自动切换场景模式，如睡眠模式、起床模式等。
能源管理方面，平台能够实时监测酒店的能源消耗情况，通过数据分析提供节能建议，帮助酒店降低能源成本。
（二）多样化的解决方案
对于连锁酒店，提供统一的运营管理平台，实现全国门店 “人员、业务、资源” 一套系统统一管理。通过与中央预订系统、酒店管理系统等全面打通，实现一个平台统一酒店业务 “申办、审批、沟通、分析以及查询” 入口，助力高效办公、便捷管理。
对于集团酒店，打造数字化运营平台与酒店各项业务平台、数据平台共同构成三驾马车，为酒店数字化转型提供管理支持。例如，与 CRM 客户管理系统、SRM 供应商管理系统等多种信息软件全面打通，以统一操作平台实现高效管理。
对于中小酒店（民宿），提供轻量化的解决方案，满足其基本的运营管理需求。同时，可根据民宿的特色进行定制化开发，提升客人的入住体验。
蓝牙 mesh 解决方案为酒店提供更加稳定、高效的设备连接方式。通过蓝牙 mesh 技术，酒店内的设备可以实现互联互通，客人可以通过手机等终端设备轻松控制多个设备，提高了便利性和智能化程度。
（三）开放的 PaaS 平台
云智慧酒店 PaaS 开放平台拥有完善的体系。在简单对接模式下，提供小程序 / H5 SDK、开放对接 API，允许合作方自定义开发设备控制终端应用，同时提供酒店 SaaS、施工 SaaS、客控小程序。基础对接模式同样提供小程序 / H5 SDK、开放对接 API，合作方可以自定义开发设备控制终端应用，并提供模块化能力，合作方可基于自己业务场景自行搭建 SaaS 平台，还提供施工部署 app。全量对接模式下，除了提供小程序 / H5 SDK、开放对接 API 和允许合作方自定义开发设备控制终端应用外，还提供模块化能力，合作方可基于自己业务场景自行搭建 SaaS 平台，同时提供 app SDK，合作方可基于自己业务施工诉求自行构建部署工具和施工管理平台。这种开放的体系赋能行业合作伙伴快速实现自有智慧商业的平台应用搭建，满足不同类型开发者的业务诉求，减少开发者接入的成本，快速实现商业化。
二、独特的优势亮点
（一）开放供应链生态
涂鸦智能通过对行业的深度调研和解析，借助于 Powered by Tuya 智能生态，整合了海内外智能产品供应商及周边解决方案商，如智慧停车、智慧餐厅等。总结出了最适用于酒店场景的智能产品清单和个性化智能场景，打造全新的 “造梦空间”。在开放上游供应链工厂与方案商的同时，提供一站式软硬件 OEM/ODM 服务。这一举措充分解决了原有酒店行业集成商代卖代买，无法体现自身品牌价值的问题。除了能够帮助酒店集成商获取更高毛利，同时也能提升品牌影响力。例如，全国知名酒店智能服务品牌多彩物联正是在涂鸦智能的技术支持下，快速实现了酒店的智能化升级。目前，多彩物联旗下空间智能融合终端 DuotelCube 与涂鸦智能 3 万多款 “Powered by Tuya” 产品实现互联互通，为客户打造了更人性化的居住场景。
（二）全面定制支持
凭借涂鸦智能独创的 IoT OS 生态，所有智能设备均可通过统一的后台进行管理。在酒店行业的实际经营管理中，涂鸦酒店提供 SaaS 后台，可以实现对其品牌下的酒店、设备、渠道代理商、服务商等集中运营管理，支持定制其专属品牌和域名。涵盖入住办理、房态管理、房源管理、设备管理和人员管理等酒店经营的具体环节。同时支持第三方 PMS 和智能音箱接入，客房服务和房态消息实时推送。目前已接入国内外，包括西软、中软、别样红等 12 家国内主流 PMS 厂商。这种全面定制支持，让酒店能够根据自身需求进行个性化设置，提高管理效率和服务质量。
（三）O2O 增值服务
通过垂直酒店领域的新零售小程序商城，可以向酒店出货，凭借完善的渠道商 / 酒店分佣体系，增收创收。酒店也可以面向终端消费者出售商品，刺激与完善 C 端消费场景。在终端消费者使用中，涂鸦开发的客控小程序 2.0，打通酒店房态，消费者只需通过微信小程序即可实现远程开门、设备控制、场景联动、退房续房等功能。小程序的界面和面板支持业主一站式 OEM，增强品牌属性。例如，酒店可以通过新零售小程序商城出售特色商品、旅游纪念品等，增加收入来源。同时，客控小程序的便捷功能也提升了客人的入住体验。
（四）施工无忧
一套整合软硬件的全方位智慧解决方案，对于落地和项目施工的要求也是更为具体和细节的。涂鸦智能凭借成熟的赋能体系，有着一套标准、完善、低门槛的施工解决方案。在完成了智慧酒店方案定制后，酒店方或者委托施工方可以使用涂鸦施工商 SaaS 后台，补充现场工勘、施工维修能力，帮助品牌商和酒店进行智能设备安装和维保。通过一整套完善的工单系统，可以实现工单流转、任务分配、进度管控、项目验收和人员管理。更有施工 App 可以实现项目快速施工、批量交付。另外，涂鸦酒店还提供专项的酒店服务团队进行营销、运营、服务等全方面培训支持，帮助品牌商成长；前期提供智慧酒店改造项目信息，帮助品牌商快速启动项目。这种施工无忧的解决方案，确保了智慧酒店项目的顺利实施和高效运营。
