一、安装的必要性与好处
（一）降低运营成本
酒店控制系统通过与安保系统、客户数据系统、客房门锁系统连接，能够有效降低运营成本。例如，与安保系统连接后，可利用客房门窗的磁条，在客户遇到突发情况时直接对接安保系统，节省安装报警呼叫系统的成本。与客户数据系统连接，能直接获取客户入住后的数据变化，降低人力资源成本。与客房门锁系统连接，智能门锁通过感应磁卡信息识别使用者身份，减少人工询问成本。此外，客控系统还能实现节能减排，如当客户离开房间时，自动关闭不必要的设备，节省约 30% 的能源消耗。据统计，采用客控系统的酒店客房，相比传统客房，能够为客房节省高达 60% 的成本。以一个 200 套客房规模的中型酒店为例，每年可节省电费 175200 元，通常只需二、三年便可收回全部投入成本。
（二）提升服务质量
智能化和网络化管理使得酒店能够对房间设备进行自动化控制和智能化管理。通过酒店客房客控系统，可根据房态实现客房内空调的自动控制，为客人提供更加舒适的温度。例如，客房处于不同状态下，空调会根据系统设置参数自动切换模式。同时，客房 “有 / 无人”“请稍候” 显示，无人时卫生间智能换气排风，集控面板温馨背光显示、按键伴音等功能，于细微之处尽显人文关怀。系统还可以根据客户的喜好和习惯，提供个性化的服务，如自动调节室内温度、湿度等，进一步提升客户满意度。
（三）增强安全性能
酒店客控系统以可靠性为前提，能够增强酒店房间的安全性能。系统可通过身份识别，杜绝非法取电。SOS 紧急呼叫按钮，应对突发事件；门磁、窗磁、保险箱、红外微波探测器信号检测，实时信息传送；非常状态网络报警，即时处理。同时，智能门锁具有防盗功能，有些还带有报警功能，大大提升了用户的财产安全。客房控制系统自身带有设备错误、故障上报的功能，可以让酒店的管理人员快速清楚并解决问题，降低因设备故障导致的安全风险。
（四）节约布线成本
饭店客控系统每个控制面板输出均为 12V 弱电，安全可靠，不存在漏电、电击等因素。智能客控系统使客房的照明控制更加便捷，以往常规开关设计难以满足多灯具、多地控制的要求，且会在床头柜后放几十根线，维修麻烦。而智能客控系统不仅布线简单，还能为酒店评定星级加分，如灯光分区控制、光度可调、呼救按钮等功能可获得相应加分。
（五）助力酒店评星
根据星级酒店评分标准，使用客房智能控制系统可加分。如有智能管理系统可加 6 分，灯光分区控制，光度可调、呼救按钮、候机监视器、房间灯光总控开关等可加 1 分，照明好，光线充足，灯光设计有专门性可加 2 分等等。酒店客控系统在帮助酒店节能、降低成本、保障安全、提高酒店服务人性化和管理高效化的同时，在酒店的评星过程中也能帮助酒店获得更多的分数，对酒店的星级评定起到重要作用。
