一、涂鸦智能酒店：引领行业新潮流
涂鸦智能酒店在万物智联的背景下应运而生，成为酒店产业实现智慧化的 “秘密武器”。随着科技的不断发展，酒店行业也在寻求新的突破，涂鸦智能酒店以其先进的技术和创新的解决方案，迅速在行业中崛起。
涂鸦智能作为全球化 IoT 开发平台服务商，为开发者提供了良好的智慧酒店解决方案支撑。以杭州未来里酒店为例，采用涂鸦酒店 3.0 方案打造全场景智慧酒店，仅用两个月就落地了一家高端时尚与智能体验为主题的酒店。该酒店从入住到客房体验，再到退房，全程实现智能化。
在行业中，涂鸦智能酒店的地位日益凸显。根据前瞻产业研究院发布的报告显示，智能家居市场预计在未来 3 年内能够保持 21.4% 的年复合增长率，2020 年或将达到 5800 亿元。而涂鸦智能酒店正是在这一趋势下，为酒店行业的智能化转型提供了有力支持。
涂鸦智能酒店对传统酒店行业带来了巨大变革。它打破了传统酒店繁琐的入住、退房办理手续，实现了自助刷脸入住、无感化灯光亮度调节及节能控制、全屋智能化入住体验等。同时，还降低了酒店运营方至少 40% 的人力成本，优化了人力资源配置。
总之，涂鸦智能酒店以其独特的优势和创新的解决方案，引领着酒店行业的新潮流。
二、技术优势铸就卓越品质
（一）智能化体验
涂鸦智能酒店的智能语音控制为客人带来了极大的便捷。通过语音助手，客人可以轻松控制房间内的设施，无需动手操作，只需一声指令，即可实现灯光调节、窗帘开合、电视换台等功能，提供了便捷的客房服务。同时，手机 APP 控制也让客人能够远程控制房间设施，在入住前就可以提前调节好房间的温度、灯光等，提升了入住体验。全场景智能控制更是将电视、电话、空调、窗帘和灯光等设施整合在一起，实现了一键控制，为客人打造了一个舒适、便捷的居住环境。
（二）无线技术改造
Zigbee 技术在涂鸦智能酒店中发挥了重要作用。首先，它具有快速实施的特点，安装便捷，无需大规模动工，最快可在 10 分钟内完成单间客房升级。这大大缩短了酒店的改造时间，降低了成本。其次，设备稳定性高，确保了设备的稳定运行，减少了故障率。Zigbee 技术适用于低功耗设备，可以实现长时间的电池续航，同时支持设备之间的自动组网，可以实现设备间的多跳通信，扩展通信范围。
（三）云开发与移动信息技术
涂鸦智能酒店的云开发平台为酒店提供了集中式管理和控制平台。通过云开发，酒店可以实现对设备的远程管理和监控，及时了解设备的运行状态，提高了管理效率。物联网和移动信息技术则实现了酒店设施的智能化和互联互通。客人可以通过手机 APP 随时随地控制房间设施，酒店管理人员也可以通过云平台对酒店进行全方位的管理。系统化升级从单一设备智能化升级到整体智慧酒店解决方案，为酒店提供了更加全面、高效的智能化服务。
（四）绿色环保与可持续性
涂鸦智能酒店采用了多种绿色建筑材料，如新型混凝土砖、草麻及纱绸等墙饰材料，这些材料具有隔热、保湿、防霉、透气等效果，无毒无害，对环境友好。同时，酒店还采用了节能技术，如智能控制空调、灯光等设备，降低能源消耗，实现成本节约。根据数据显示，采用绿色建筑材料和节能技术的酒店，能够降低能源消耗 30% 以上，实现可持续发展目标。
（五）全球化智能平台
涂鸦智能酒店具有全球市场覆盖的优势，支持酒店业在全球市场的竞争力。融合了 IoT、AI 和云计算等先进技术，为酒店提供了多样化的智慧商业场景。例如，通过智能前台、智慧客房、公区管理、能耗管理等十大核心功能模块，让酒店从上到下、事无巨细的智能化需求都能得到满足。同时，涂鸦智能还与全球众多酒店科技企业合作，打破了智慧酒店设备之间的生态壁垒，为酒店提供了更多的选择，增强了酒店在全球市场的竞争力。
三、丰富案例彰显实力
（一）成功合作案例
涂鸦智能酒店凭借其强大的技术实力和创新的解决方案，与众多国内外知名品牌及企业达成了合作。例如，与软银合作，为其提供了全球化的智慧酒店解决方案，通过整合软银的通信技术与涂鸦智能的 IoT 平台，实现了酒店服务的智能化升级。同时，与联想的合作则聚焦于智能设备的应用，联想的高性能硬件与涂鸦智能的软件平台相结合，为客人带来了更加流畅的智能体验。
在与多彩物联的合作中，双方共同打造了智能客房控制系统，通过多彩物联的传感器技术与涂鸦智能的云平台，实现了对客房环境的精准监测和控制。而与睿沃科技的合作则围绕酒店自助入住系统展开，睿沃科技的先进人脸识别技术与涂鸦智能的酒店 SaaS 平台相结合，实现了快速、安全的自助入住体验。
（二）数字商圈解决方案
涂鸦智能酒店的数字商圈解决方案为酒店行业带来了新的发展机遇。该方案通过整合酒店周边商业资源，将酒店打造成一个数字商圈的核心节点。例如，利用小程序和 IoT 技术硬件，将周边的餐饮、购物、娱乐等商家与酒店紧密连接起来，为住客提供全时空、差异化的周边服务。
为了提升订单转化率，涂鸦智能酒店数字商圈解决方案设计了多个触点触达用户。包括 30 秒无人入住或前台口播，向住客介绍周边商家的优惠活动；房间刷脸开门时，同步推送周边商家信息；涂鸦酒店音箱语音播报周边美食推荐；客房电视扫码可直接进入数字商圈平台，浏览周边商家商品；房间水牌展示周边商家特色服务；客控小程序也设置了数字商圈入口，方便住客随时了解周边商家动态。
（三）样板酒店项目成果
安徽和北京的两个样板酒店项目的成功落地，充分展示了涂鸦智能酒店的实力和成果。在无疫情入住率近 100% 的情况下，这两个样板酒店通过采用涂鸦智能酒店的数字商圈解决方案，成功提升了非住房收益增长 20%。
样板酒店项目中，涂鸦智能酒店的蓝牙 mesh 解决方案也发挥了重要作用。该方案赋能多种设备品类，如插卡取电开关、窗帘电机、温控器等，实现了设备间的安全、稳定、可靠联动。同时，用户在云端即可编辑、储存和批量下发分布式逻辑规则，更加方便管理。此外，数字商圈管理后台提供的商圈管理、商户管理、商品管理、投放管理等功能，也为酒店提升非住房收益提供了有力支持。
四、特色鲜明独具魅力
（一）连锁酒店解决方案
涂鸦智能为连锁酒店提供的解决方案在门店管理、降本增效和标准服务方面表现出色。通过涂鸦智慧酒店 PaaS 平台，连锁酒店能够实现 10 分钟搭建专属的 SaaS 平台，无需研发对接即可拥有专属品牌 SaaS，系统化管理酒店更加轻松。在门店管理上，全面支持定制软硬件，可根据不同门店的特色和需求进行个性化定制，加大品牌影响力。例如，利用智能卡密门锁、人体存在传感器、智能电工面板等硬件产品，实现对客房的精细化管理。同时，完善的工单系统实现工单流转、任务分配、进度管控、项目验收和人员管理，提高工作效率，降低运营成本。标准化的服务流程和智能化设备的应用，提升了客户的入住体验，为连锁酒店树立了良好的品牌形象。
（二）集团酒店解决方案
集团酒店解决方案在品质服务、智慧管理和特色升级方面优势明显。涂鸦智能为集团酒店提供软硬一体化 PaaS 级智慧酒店解决方案，融合了 IoT、AI 和云计算等先进技术，实现品质服务。在智慧管理方面，集团酒店可以通过涂鸦平台实现对旗下各酒店的集中管理，实时掌握房态管理、能耗管理、设备管理等情况，优化资源配置。例如，利用数字商圈链接酒店、住客以及周边商铺，助力酒店拓宽服务边界，提升非房收入。特色升级方面，支持定制专属品牌和域名，打造独特的品牌形象。同时，丰富的硬件产品体系满足酒店差异化选择，为集团酒店提供了更多的创新空间。
（三）中小酒店（民宿）解决方案
中小酒店（民宿）解决方案在智慧转型、节约成本和增加收入方面发挥着重要作用。依托涂鸦 AIoT 平台酒店专属免开发方案，中小酒店可以高效扩充项目所需产品，实现一站式低成本改造。例如，采用智能照明系统、语音中控等设备，提升客人智慧体验。通过增加酒店额外收入，如引入智慧零售，满足客人无感自取零食、饮品，自动计入客房账单，结算便捷。加快酒店降本增效，结合软硬件产品能力，有效降低酒店成本，提升工作人员服务效率。此外，涂鸦智能还为中小酒店提供专业的技术支持和解决方案，帮助其实现智慧转型，满足酒店 / 民宿业主、客人的体验升级需求。
（四）智慧客房亮点
涂鸦智能酒店智慧客房在照明控制和空调节能模式方面独具特色。在照明控制上，采用电源卡和门钥匙卡统一的方式，只有授权卡才能取电，有效避免不必要的电力浪费。智能识别功能可区别于传统插卡方式，增加酒店专属身份识别，及时了解进入房间的信息。迎宾模式让客人有宾至如归的感觉，取卡和回房插卡的设置也十分便捷。空调节能模式多样，包括客人入住模式、客人退房节能模式、夜间睡眠节能模式等，在满足客人舒适度的前提下，尽可能降低酒店耗电量。通过后台网管系统合理设置房间空调的运行状态和温度调节，酒店的能耗成本可节省 15 – 20% 左右。客控系统通过 APP 可以控制房间场景画面、室内灯光、排气扇、背景音乐等，方便快捷，可用性高。
（五）硬件设备创新
慧住自助入住机的双屏双触摸设计显著提升了入住效率。双屏能够同步显示操作流程，既方便客人自助办理入住，又使前台人员能够轻松引导客人操作，满足前台多样且即时的服务场景需求。手持式设计打破了传统入住方式的局限，客人可以在酒店大堂、客房走廊或餐厅休息区随时随地进行自助操作，极大地提升了入住的灵活性和便捷性。OTA 直连功能增强了用户与酒店之间的黏性，慧住自助机能够与各大主流旅游平台无缝对接，OTA 渠道用户可以在自助机上轻松完成入住手续，进一步提升酒店运营效率。
（六）PMS 系统升级
慧住酒店 PMS 系统在业主端和住客端都具有智能化功能。业主端使酒店管理者能够实时查看酒店的运营状况，包括房态更新、收入统计、客流量分析等关键信息，方便及时调整经营策略，优化资源配置，提高酒店的运营效率和经济效益。住客端为顾客提供了一系列智能化服务，可通过小程序实现便捷开门、预约客房服务，还可以管理屋内的智能设备，如灯光、空调、窗帘等，打造个性且舒适的居住环境。慧住 PMS 系统不仅覆盖了酒店的日常管理需求，还能与众多智能设备无缝对接，实现了酒店各个场景的智能化管理，加速推动酒店业向智能化、便捷化的方向发展。
五、提升客户体验之道
（一）科技感操作方式
涂鸦智能酒店的自选入住、VR 选房、手机开门、语音交互控制等操作方式，为客户带来了前所未有的入住体验。自选入住让客户可以根据自己的喜好和需求选择房间，不再受传统酒店分配房间的限制。VR 选房则让客户在预订房间之前，就能够身临其境地感受房间的布局和设施，大大提高了预订的准确性和满意度。手机开门功能让客户无需携带房卡，只需一部手机就可以轻松打开房门，避免了房卡丢失的麻烦。而语音交互控制更是让客户可以通过语音指令控制房间内的各种设备，如灯光、窗帘、电视等，极大地提高了客户的便捷性和舒适度。这些科技感十足的操作方式，不仅满足了年轻客户群体对科技的追求和热爱，也为客户带来了更加个性化、便捷化的入住体验。
（二）智能管理系统功能
涂鸦智能酒店的智慧管理系统实现自动入住、刷脸开门、快速退房等功能，为客户带来了极大的便利。自动入住功能让客户无需在前台排队办理入住手续，只需在手机上完成预订和支付，就可以直接到达房间，通过刷脸开门进入房间。刷脸开门功能不仅提高了客户的入住效率，也增强了客户的安全性和隐私性。快速退房功能让客户无需在前台等待，只需在手机上提交退房申请，就可以直接离开酒店，大大节省了客户的时间和精力。这些智能管理系统功能，不仅提高了酒店的管理效率和服务质量，也为客户带来了更加便捷、高效的入住体验。
（三）互联互通的家电控制
在涂鸦智能酒店，客户可以通过一个 App 控制不同品牌家电，享受人性化的入住体验。涂鸦智能凭借完全中立开放的全球化 AI+IoT 平台，为酒店提供了 “Powered by Tuya” 技术赋能，实现了不同品牌设备间的互联互通。客户在房间内，只需打开一个 App，就可以轻松控制电视、空调、灯光等不同品牌的家电设备，无需下载多个 App 进行繁琐的操作。这种互联互通的家电控制方式，既简单又方便，让客户感受到了科技带来的便捷和舒适。同时，这也体现了涂鸦智能酒店的智能化水平和人性化服务，为客户带来了更加优质、高效的入住体验。
（四）数字商圈的服务创新
涂鸦智能酒店数字商圈解决方案为客户提供了全时空、差异化周边服务，极大地提升了客户体验。该方案通过整合酒店周边商业资源，将酒店打造成一个数字商圈的核心节点。客户可以通过小程序、客房电视扫码、房间水牌、客控小程序等多个触点，了解周边商家的优惠活动、特色服务和商品信息，并可以直接下单购买，享受周边商家的送货上门服务。这种全时空、差异化的周边服务，不仅满足了客户的多样化需求，也为客户带来了更加便捷、舒适的入住体验。同时，数字商圈解决方案也为酒店带来了更多的非房收入，实现了酒店与周边商家的互利共赢。
六、广阔发展前景可期
（一）技术革新引领未来
涂鸦智能酒店在无线有线融合客房智控、酒店停车场照明、商用智能门锁等方面不断推陈出新，引领着行业的发展方向。
在无线有线融合客房智控方面，创新融合了无线、有线自组网技术，并通过涂鸦的智慧酒店 SaaS，实现了客房灯光、空调、电视、音箱、窗帘等设备的智能化管理。该方案既具备无线方案的灵活性、可拓展性，又搭载了有线方案的稳定性、可靠性，有效解决不同协议智能设备之间的联动难题，让酒店快速突破房间智能设备管理低下、客户入住体验差的发展瓶颈。
在酒店停车场照明方面，涂鸦带来了酒店停车场照明解决方案。该方案可为开发者提供硬件生态、施工工具、软件控制平台等在内的全流程支持，快速实现新老停车场的智能化升级。基于雷达感应技术，可实现车来灯亮，车走自动切换为微亮状态；还可根据行进路线，自行设定亮灯范围，既提升了停车照明体验，又保障了停车及用车环境的舒适性及安全性。据统计，在使用酒店停车场照明解决方案后，企业可至少节省 80% 以上的能源成本。
在商用智能门锁方面，涂鸦带来了适用于公寓、酒店、民宿、家用、出租房等多种场景的商用门锁 PCBA 解决方案。在硬件层面，可为开发者提供丰富的接口，还提供了进口及国产多款芯片在内的门锁 PCBA，让开发者的方案定制拥有多种选择。在软件层面，能为客户提供功能完善的 Gsmart Lock – 锁锁 App，客户无需指导，即可快速进入配网，实现设备的快速调试。该 App 可与涂鸦硬件生态内的其他设备进行互联互通，为住客硬件交互提供更多可能。
（二）生态合作共创未来
涂鸦智能积极与搜新、慧住等行业伙伴合作，共同打造一站式智慧酒店解决方案，推动行业发展。
涂鸦与搜新携手打造了 X10 中控屏和 RCU 融合客房智控解决方案。X10 中控屏采用 10.1 寸高清屏，实现酒店居住场景的智能化闭环。它搭载助眠功能，内置专用喇叭，可代替传统电话机，支持对智能设备进行语音控制，采用低功耗、稳定可靠的 Zigbee 通讯方式，最多可支持连接 128 个子设备。RCU 融合客房智控解决方案创新融合无线、有线自组网技术，实现客房设备的智能化管理，具有成本优势和显著的管理效率提升效果。
涂鸦与慧住合作，展示了极具优势的自助入住系统，为消费者带来更加便利、快捷的酒店居住体验。
三方合作打造的生态展，展示了各自最前沿的技术、产品与解决方案，让开发者深度感受科技为酒店行业所带来的变革。
（三）行业趋势与机遇
在酒店智能化成为主流趋势的背景下，涂鸦智能酒店面临着巨大的机遇和挑战。
机遇方面，随着消费者对智能化体验的需求不断增加，酒店行业正加速数智化转型。据国家旅游局统计数据，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场规模已超 1000 亿元，且每年智慧酒店数量保持 20% 左右的增长。涂鸦智能酒店凭借其先进的技术和创新的解决方案，有望在这一市场中占据更大的份额。
挑战方面，市场竞争日益激烈，需要不断创新和提升服务质量，以满足消费者的需求。同时，技术的快速发展也要求涂鸦智能酒店不断跟进，确保其解决方案始终处于行业领先地位。
未来，涂鸦智能酒店将继续深化技术创新，加强与行业伙伴的合作，拓展市场份额。不断优化无线有线融合客房智控、酒店停车场照明、商用智能门锁等解决方案，提升用户体验。同时，积极探索新的商业模式和服务领域，为酒店行业的发展注入新的活力。
