一、涂鸦智能方案在智能酒店领域的崛起
涂鸦智能在智能酒店领域的崛起并非偶然。随着科技的不断进步，酒店行业对智能化的需求日益增长。涂鸦智能凭借其在 IoT、AI、云计算等智慧技术领域的研发成果，迅速成为智能酒店领域的佼佼者。
其方案受到广泛关注的原因主要有以下几点：首先，涂鸦智能提供了一系列创新解决方案，如无线有线融合客房智控解决方案、酒店停车场照明解决方案和商用智能门锁 PCBA 解决方案等。这些解决方案不仅能让酒店管理更加节能高效，还能为消费者带来更加舒适的居住体验。其次，涂鸦智能携手搜新、慧住等行业翘楚，共同打造酒店业生态展，展示最前沿的技术、产品与解决方案，让开发者深度感受科技为酒店行业带来的变革。再者，在酒店行业智能化迅猛发展的时代浪潮中，涂鸦智能一直以行业需求为驱动力，致力于为客户带来更优质的解决方案、更好的技术与产品。
据相关数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场规模已超 1000 亿元，且每年智慧酒店数量保持 20% 左右的增长。在这样的市场背景下，涂鸦智能的方案无疑为酒店行业的智能化转型提供了强大的助力。
二、涂鸦智能方案的构成要素
（一）智慧客房控制系统
酒店智慧客房控制系统需要包括计算机控制、通信、管理等相关技术，并利用客房内的房间控制单元 RCU 组成一个专门的控制网络，从而对酒店客房的安防系统、门禁系统、智能灯光系统、空调以及相关的服务系统进行智能的控制。控制中心由管理酒店的计算机和系统软件构成，可以依靠前端来对客房的灯光、门禁以及相关电器的状态进行监控。传输设备由网络交换机和电缆构成，保证酒店客房的控制前端能够和控制中心联网。客房前端包括 RCU、电子门锁、空调的开关和相关的服务设备，并将一些警报传达给客人。
（二）全球化 AI+IoT 平台赋能
涂鸦智能凭借完全中立开放的全球化 AI+IoT 平台，推出了智慧酒店 SaaS 解决方案。在 “Powered by Tuya” 的技术赋能下，酒店可以快速实现不同品牌设备间的互联互通，客户在房间内，只需要一个 App 就能控制不同品牌的家电。该方案不仅可以帮助酒店提高管理效率、降低运营成本，还可以提升客户的满意度，增强与客户的粘性。
（三）CES2023 黑科技展示
在 CES 2023 上，涂鸦智能展示了其在智能家居、智能硬件和物联网技术方面的创新成果。智能家居生态系统包括智能插座、智能灯泡、智能门锁、智能摄像头等多种智能设备，实现互联互通。物联网平台服务介绍了设备管理、数据分析和云服务等功能。AIoT 技术展示了智能语音助手、自动化控制等方面的进展。此外，涂鸦智能还展示了与合作伙伴共同开发的解决方案以及在智能场景应用方面的成果，如智慧酒店等。
（四）与其他企业的合作
涂鸦智能与微羽智能合作，通过集成涂鸦 App SDK 和云端 API，使微羽万联 App 能够控制涂鸦生态产品，提升微羽智能解决方案的整体竞争力。与梦洁集团合作，以会员深睡管理、智能深睡酒店、长租公寓项目为主要内容，结合物联网、智能传感等技术，打造智能睡眠品牌睡魔仕，满足客户的睡眠深度需求。同时，在新零售方面拓展新的商业模式，加速梦洁智慧零售的推进速度。
三、涂鸦智能方案的优势
（一）提升管理效率
涂鸦智能方案通过智能化的管理系统，能够帮助酒店实现高效的运营管理。一方面，酒店的智慧管理系统可以实现自动入住、刷脸开门、快速退房等功能，大大简化了入住和退房流程，提高了前台工作效率。例如，酒店采用涂鸦酒店行业解决方案 “30 秒” 自助刷脸入住方案，全客房实现刷脸开锁功能，不仅为客人提供了便捷，也让酒店前台从重复性的入住办理工作中脱离出来，处理其他更为复杂的工作，优化人力资源配置，为酒店运营方降低至少 40% 的人力成本。另一方面，涂鸦酒店数字商圈管理后台提供了商圈管理、商户管理、商品管理、投放管理等功能，全面提升了酒店的管理效率和非房收入。同时，涂鸦酒店蓝牙 mesh 解决方案可以赋能多种设备品类，用户在云端即可编辑、储存和批量下发分布式逻辑规则，更加方便管理；设备间通过蓝牙 mesh 协议直接联动，保障基础客房控制功能运行无忧，安全、稳定、可靠，降低了运营成本。此外，在涂鸦智能 “Powered by Tuya” 的技术赋能下，酒店可以快速实现不同品牌设备间的互联互通，提升客户的满意度，增强与客户的粘性。
（二）丰富入住体验
涂鸦智能方案为客户提供了丰富的智能入住体验。当下的酒店行业，主要消费群体已由原先的 60 后、70 后转变为 80 后、90 后，这一群体对价格不敏感，他们更注重的是在酒店的入住体验。涂鸦智能方案提供了自选入住，VR 选房、手机开门、语音交互控制等极具科技感的操作方式。进入房间灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，一切都安排的明明白白。房间内配置客房管家，通过语音唤醒，可直接对室内温度、灯光，窗帘、电视等进行语音控制，还能语音切换多种个性化场景模式。续住、退房只需通过酒店的小程序，一键操作即可完成所有流程。这般舒适又极具科技感的入住体验，满足了消费者的多样化需求。
（三）打造差异化服务
涂鸦智能方案通过整合上下游生态，为酒店提供差异化的硬件产品和服务，满足不同需求。涂鸦智能面向各类酒店客户，提供专业行业解决方案。针对中小酒店，助力智慧转型、节约成本、增加收入；面向连锁酒店，实现门店管理、降本增效、标准服务；面向集团酒店，加快品质服务、智慧管理、特色升级。丰富的硬件产品体系，满足酒店差异化选择，依托涂鸦 AIoT 平台酒店专属免开发方案，高效扩充项目所需产品，提供差异化的智慧酒店硬件产品，包括但不限于：语音中控、刷卡密码锁、电工面板、照明灯具、自助入住机、送物机器人等产品。同时，涂鸦智能赋能的数字商圈解决方案打造了连接住客到酒店、酒店到商家、商家到酒店、商家到商家的矩阵型数字商圈闭环，通过智能化、多元化的服务，为酒店住客提供全时空、差异化的周边服务，从而形成场内转化和增收。
四、智能酒店如何实现涂鸦智能方案
（一）平台选择与合作
在当今数字化时代，酒店行业面临着诸多挑战，如消费者需求的不断变化、市场竞争的日益激烈等。而涂鸦酒店行业解决方案平台为酒店提供了一条实现智能化转型的有效途径。
酒店选择涂鸦酒店行业解决方案平台的原因主要有以下几点。首先，该平台拥有强大的技术实力。涂鸦智能在 IoT、AI 等领域拥有丰富的研发经验和先进的技术成果，能够为酒店提供稳定、高效的智能化解决方案。其次，平台提供全方位的生态支持。通过整合海内外智能产品供应商及周边解决方案商，涂鸦智能为酒店打造了最适用于酒店场景的智能产品清单和个性化智能场景，满足酒店的多样化需求。再者，平台提供深度的技术合作。酒店可以通过与涂鸦智能的合作，实现不同品牌设备间的互联互通，提升客户的满意度和粘性。
通过平台、技术、生态等方面的支持，酒店能够实现智能化转型。在技术方面，涂鸦智能提供的智慧酒店 SaaS 解决方案，能够帮助酒店提高管理效率、降低运营成本。例如，酒店的智慧管理系统可以实现自动入住、刷脸开门、快速退房等功能，大大简化了入住和退房流程，提高了前台工作效率。在生态方面，涂鸦智能整合了上下游生态，为酒店提供一站式软硬件解决方案。酒店可以通过与涂鸦智能的合作，获得丰富的硬件产品和软件服务，满足不同需求。
（二）中央空调智能化
酒店中央空调的智能化是实现智能酒店的重要环节之一。通过中弘空调网关接入涂鸦智能平台，酒店可以实现中央空调的智能化控制。
该解决方案具有以下优势。首先，支持市面上大部分主流空调品牌，包括大金、日立、三菱重工、三菱电机、三菱重工海尔、松下、美的、格力、海信、海尔、博世、约克、开利、特灵、东芝、卡萨帝等，满足客户的不同需求。其次，每个中央空调内机分别与内机网关连接，内机网关通过 Zigbee 连接涂鸦主机，即可用 APP 等多种方式进行控制，操作方便快捷。
在实际应用中，酒店可以通过涂鸦智能平台对中央空调进行远程控制，实现温度调节、模式切换等功能。同时，平台还可以根据酒店的实际需求，定制个性化的控制方案，提高中央空调的使用效率和舒适度。
（三）上下游整合与软硬件打通
涂鸦智能智慧酒店平台通过整合上下游生态，为酒店提供一站式软硬件解决方案，帮助酒店实现智能化。
在硬件方面，涂鸦智能基于强大的 IoT 平台生态，为酒店提供了 26.2 万款 Powered by Tuya 硬件生态，不同品牌不同通讯协议的设备实现跨品牌跨协议的互联互通。开放所有接入涂鸦酒店云 PaaS 平台的硬件供应商给酒店的 SaaS/PaaS 合作伙伴，为酒店提供了强大的硬件支持和保障。
在软件方面，涂鸦酒店提供了品牌商运营管理平台、酒店运营管理平台、住客小程序、服务商运营管理平台等四大核心平台。品牌商运营管理平台可以实现对其品牌下的酒店、设备、渠道代理商、服务商等集中运营管理，支持定制其专属品牌和域名。酒店运营管理平台满足了酒店运营方的两大核心诉求，实现全场景智能化升级，高效管理酒店日常运营。住客小程序实现了与硬件结合即扫即控的极致住客体验，消费者只需通过微信小程序即可实现远程开门、设备控制、场景联动、退房续房等功能。服务商运营管理平台实现在线工单化管理，高效批量完成酒店安装维保。
通过上下游整合与软硬件打通，涂鸦智能智慧酒店平台为酒店提供了全方位的智能化解决方案，帮助酒店提高管理效率、降低运营成本、提升客户体验，实现可持续发展。
五、涂鸦智能在智能酒店的应用案例
（一）慧住与涂鸦智能合作案例
慧住作为行业领先的解决方案商，与涂鸦智能在 2024 上海国际酒店及商业空间博览会上联袂登场。双方携手打造的生态展区吸引了众多业内人士瞩目。慧住通过与涂鸦合作，将 PMS 软件、智能硬件及客控系统全面融合，打造出一站式智慧酒店解决方案。
在硬件设备创新方面，慧住推出了包括台式、手持、双屏等一系列自助入住机。双屏双触摸设计提升了入住效率，方便客人自助办理入住的同时，也让前台人员能轻松引导操作。手持式设计打破了传统入住方式的局限，顾客可在酒店大堂、客房走廊或餐厅休息区随时随地进行自助操作。此外，慧住自助机还支持 OTA 直连功能，与各大主流旅游平台无缝对接，提升了酒店运营效率。
在酒店 PMS 系统方面，慧住酒店 PMS 自带业主端和住客端。业主端使酒店管理者能够实时查看酒店运营状况，及时调整经营策略。住客端为顾客提供了便捷开门、预约客房服务以及管理屋内智能设备等功能。
（二）选住云管家与涂鸦智能合作案例
选住云管家是中国电竞酒店行业 PMS 龙头企业，与涂鸦智能在 2024 上海国际酒店及商业空间博览会上举行了合作签约仪式。双方将在智慧酒店领域展开合作，打造适用于多种酒店场景的创新解决方案。
在软件层面，选住云管家通过涂鸦 API/SDK，解决了酒店生态系统碎片化和系统设计复杂性等问题，实现了 App 对智能设备的连接、控制和管理，提升了工作效率。在硬件层面，依托涂鸦丰富的硬件生态，选住云管家快速扩充了解决方案的设备品类，与涂鸦众多智能设备实现互联互通，覆盖了更广泛的业务场景。
通过涂鸦从硬件到软件的全方位赋能，选住云管家为客户提供全渠道、全生命周期的服务，确保酒店智能化进程无虞。
（三）涂鸦智能携手行业伙伴亮相 2024 上海酒店展案例
涂鸦智能携众多行业合作伙伴共同参展 2024 上海国际酒店及商业空间博览会，并展出了多项创新解决方案和智能产品。
涂鸦展出了商用智能门锁 PCBA 解决方案，适用于公寓、酒店、民宿等多种场景，为开发者提供丰富接口和多种芯片选择的门锁 PCBA，还提供功能完善的 Gsmart Lock – 锁锁 App，可与涂鸦硬件生态内其他设备互联互通，支持 API/SDK 定制开发。
涂鸦推出了 PLC 融合解决方案，搭载电力线载波技术，兼具无线方案的灵活性和有线方案的稳定性，降低部署难度及成本，有效提升酒店运营管理能力。同时展示了与其联动的硬件智能产品，如 PLC 智能调光驱动和 PLC 人体雷达传感器，为住客带来舒适居住体验。
涂鸦还带来了酒店停车场照明解决方案，为开发者提供全流程支持，实现新老停车场的智能化升级，节省能源成本，提升停车照明体验。
此外，涂鸦与搜新、慧住联手打造生态展区，展示了 X10 中控屏和慧住自助入住系统等创新技术成果。
