一、涂鸦智能酒店客控方案概述
涂鸦智能作为全球化的智能解决方案平台，在酒店智能客控领域展现出了强大的实力和创新能力。
涂鸦智能融合了 IoT、AI 和云计算等先进技术，为酒店行业提供了丰富多样的智能客控方案。其针对不同规模的酒店，提供了多样化的解决方案类型，满足了各种酒店的个性化需求。
在智慧酒店领域，涂鸦智能的创新成果显著。例如，推出了横跨 SaaS、PaaS、IaaS 三大层级的智慧酒店解决方案 Tuya Hotel，酒店的智慧管理系统可以实现自动入住、刷脸开门、客制化招呼语、自动开关门、快速退房等功能，极大地提升了客人的入住体验和酒店的管理效率。
此外，涂鸦智能还与众多国内外知名品牌合作，为软银、联想、长虹、美的、TCL、奥克斯、海尔、格力、创维等品牌提供 “Powered by Tuya” 技术赋能。通过这种方式，实现了不同品牌设备间的互联互通，客人在房间内只需一个 App 就能控制不同品牌的家电，为客人带来了更加人性化的入住体验。
天眼查显示，截至 2021 年 8 月 16 日，我国共有近 1500 家企业名称或经营范围包含 “智能酒店” 的相关企业，其中近 8 成成立于 5 年之内，今年就新增 150 余家。这表明数字化转型已成为酒店行业的必经之路，而涂鸦智能在这个过程中发挥着关键作用。
二、涂鸦智能酒店客控的优势体现
（一）快速部署与灵活定制
涂鸦智能客控系统的模块化设计使其在实际应用中表现出极大的灵活性和高效性。无论是小型精品酒店还是大型连锁酒店，都能根据自身的具体需求进行快速部署。例如，一家新开业的中型酒店，在装修完成后急需上线智能客控系统以提升竞争力。涂鸦智能的团队能够在短时间内完成系统的安装和调试，根据酒店的房间布局和功能需求，灵活调整客控模块的设置，确保每个房间都能实现个性化的智能控制。
（二）丰富的硬件产品体系
涂鸦智能整合了海内外智能产品供应商，为酒店提供了丰富多样的硬件产品选择。从智能卡密门锁、人体存在传感器到智能照明系统等，满足了不同酒店的差异化需求。以一家高端度假酒店为例，其注重客人的隐私和安全，选择了涂鸦智能的智能卡密门锁，不仅提供了更高的安全性，还能与酒店的管理系统实现无缝对接。同时，酒店公区的智能照明系统可以根据不同的时间和场景自动调节亮度和颜色，营造出舒适的氛围。
（三）强大的技术实力支撑
涂鸦智能拥有超过 38.4 万注册开发者，日语音 AI 交互超 1.22 亿次，赋能超 41 万设备 SKUs，产品和服务覆盖全球。这强大的技术实力为酒店提供了坚实的保障。例如，一家国际连锁酒店在全球多个国家和地区都有分店，选择涂鸦智能的客控方案后，无论客人身处哪个国家的酒店，都能享受到一致的高品质智能服务。通过全球统一的管理平台，酒店管理者可以实时监控各个分店的设备运行状态，及时处理客人的需求，提高服务质量和管理效率。
（四）全方位的智慧解决方案
涂鸦智能涵盖设计规划、屋内外智能设备等各个环节，实现酒店全流程智能体验落地服务。从客人预订酒店开始，到入住、在酒店内的各种活动以及退房，都能感受到智能化带来的便捷。例如，客人可以通过手机 APP 提前预订房间，并选择自己喜欢的智能场景模式。入住时，通过自助入住机快速办理手续，进入房间后，智能设备会自动根据客人的预设模式进行调整。在酒店内，客人可以通过语音或手机控制房间内的各种设备，如灯光、窗帘、空调等。退房时，也可以通过手机 APP 快速办理，无需排队等待。
（五）低成本高效益的蓝牙 mesh 解决方案
涂鸦智能的蓝牙 mesh 解决方案提升了酒店客控系统的稳定性，降低了智能化改造成本。具备低成本、低功耗、高安全等特点，为酒店提供了高性价比的选择。例如，一家经济型酒店在进行智能化改造时，选择了涂鸦智能的蓝牙 mesh 解决方案。通过该方案，酒店无需进行大规模的线路改造，只需安装少量的蓝牙设备即可实现智能控制。同时，蓝牙 mesh 网络的低功耗特性也降低了酒店的能源消耗，为酒店节省了成本。
（六）开放的供应链生态
涂鸦智能总结出适用于酒店场景的智能产品清单和个性化智能场景，提供一站式软硬件 OEM/ODM 服务。这为酒店提供了更多的选择和创新空间。例如，一家主题酒店希望打造独特的智能场景，涂鸦智能根据酒店的主题和需求，为其定制了个性化的智能产品和场景方案。通过开放的供应链生态，酒店可以选择不同的智能产品供应商，实现个性化的智能场景打造，提升酒店的特色和竞争力。
（七）0 研发投入支持全面定制
涂鸦智能提供 SaaS 后台，支持定制专属品牌和域名，接入第三方 PMS 和智能音箱，实现集中运营管理。酒店无需投入大量的研发资金，即可拥有自己的智能客控系统。例如，一家中型连锁酒店希望打造自己的品牌形象，选择了涂鸦智能的定制服务。通过 SaaS 后台，酒店可以定制自己的品牌界面和功能，接入第三方 PMS 系统，实现房态管理、预订管理等功能的一体化。同时，接入智能音箱，客人可以通过语音控制房间内的设备，提高了客人的体验感。
（八）施工无忧低门槛接入
涂鸦智能提供标准、完善、低门槛的施工解决方案，包括工单系统和施工 App，以及专项服务团队支持。无论是酒店的新建还是改造项目，都能轻松实现智能客控系统的接入。例如，一家老旧酒店进行智能化改造时，面临着施工难度大、时间紧等问题。涂鸦智能的专项服务团队为酒店提供了详细的施工方案，通过工单系统和施工 App，实现了施工进度的实时监控和管理。在短时间内完成了酒店的智能化改造，为酒店的重新开业赢得了时间。
三、涂鸦智能酒店客控的未来展望
随着科技的不断进步和酒店行业的持续发展，涂鸦智能在酒店智能客控领域的前景一片光明。
一方面，涂鸦智能将继续加大技术研发投入，不断提升智能客控系统的性能和稳定性。随着 5G、人工智能等技术的进一步发展，涂鸦智能有望为酒店提供更加智能、高效的客控解决方案。例如，利用 5G 技术实现更快速的数据传输和更低的延迟，使客人能够更加流畅地控制房间内的智能设备。同时，通过人工智能技术，实现智能设备的自主学习和优化，根据客人的习惯和偏好自动调整设备设置，提供更加个性化的服务体验。
另一方面，涂鸦智能将进一步拓展合作领域，与更多的行业伙伴共同推动酒店行业的数字化转型。除了与传统的酒店设备供应商、软件开发商合作外，涂鸦智能还将积极与互联网公司、旅游平台等合作，整合各方资源，为酒店提供更加全面的数字化解决方案。例如，与旅游平台合作，实现酒店预订、智能客控、旅游推荐等功能的一体化，为客人提供更加便捷的旅游服务。
涂鸦智能对酒店行业数字化转型的推动作用将日益显著。首先，涂鸦智能的智能客控方案将帮助酒店提高管理效率，降低运营成本。通过自动化的设备控制和智能化的管理系统，酒店可以减少人力投入，提高服务质量，同时降低能源消耗和设备维护成本。其次，涂鸦智能将为酒店带来更多的商业机会。通过与周边商家的合作，打造数字商圈，为客人提供更多的增值服务，增加酒店的非房收入。最后，涂鸦智能将提升酒店的竞争力。在数字化转型的浪潮中，拥有先进的智能客控系统的酒店将更受客人的青睐，吸引更多的客源，提高酒店的市场占有率。
总之，涂鸦智能在酒店智能客控领域的未来发展充满无限可能，将为酒店行业的数字化转型注入强大的动力。
