一、涂鸦智能酒店方案的崛起与影响
（一）亮相展会，重塑未来
2024 上海酒店展上，涂鸦智能以 “智慧无极限” 为主题，携手搜新、慧住等行业伙伴共同参展。展出了多项创新解决方案，如商用智能门锁 PCBA 解决方案，适用于公寓、酒店、民宿等多种场景，为住客带来更便捷的通行体验。硬件层面提供丰富接口，软件层面的 Gsmart Lock – 锁锁 App 可与其他设备互联互通，还支持定制开发。此外，PLC 融合解决方案实现了智能设备稳定性与简单部署的平衡，无需额外布线，兼具无线方案的灵活性与有线方案的稳定性，提升酒店运营管理能力。酒店停车场照明解决方案则提供全流程支持，实现智能化升级，节省至少 80% 的能源成本。同时，与搜新、慧住联手打造的生态展区，展示了先进技术成果，如搜新 X10 中控屏带来舒适入住新体验，慧住自助入住机提升服务质量和入住体验，慧住酒店 PMS 系统实现高效管理。
（二）引领变革，成就显著
涂鸦智能酒店方案在市场中占据突出地位。据国家旅游局统计数据，全国酒店客房智能化改造市场规模超 1000 亿元，且每年酒店数量还有 20% 左右的增长。涂鸦智能酒店方案为酒店带来了多方面的显著成就。一方面，提升了管理效率，如慧住酒店 PMS 系统让酒店管理者实时查看运营状况，及时调整经营策略；另一方面，增强了客户满意度和忠诚度，如搜新 X10 中控屏为住客提供人性化服务，慧住自助入住机带来便捷体验。此外，还降低了运营成本，酒店停车场照明解决方案节省 80% 以上能源成本，智能酒店改造后的酒店在淡季入住率提升 10% 以上，房间售价平均提高 20 元左右。涂鸦智能酒店方案正引领着酒店行业的智能化变革，为行业发展注入新活力。
二、涂鸦智能酒店方案的具体内容
（一）多样的解决方案
涂鸦智能酒店提供了多种创新解决方案，以满足不同酒店的需求。
- 商用门锁 PCBA 解决方案：适用于公寓、酒店、民宿、家用、出租房等多种场景。硬件层面提供丰富接口，确保对接流程顺畅，并提供进口及国产多款芯片在内的门锁 PCBA，降低改造成本。软件方面，Gsmart Lock – 锁锁 App 功能完善，可实现一键开锁、钥匙管理、权限管理、操作记录、批量管理、OTA 升级等，还能与涂鸦硬件生态内的其他设备互联互通。此外，该解决方案提供全方位开发支持，降低自主开发门槛，适用于全屋、酒店、租住等环境，具有强大的场景拓展性。
- 客房智控解决方案：采用 PLC 融合解决方案，搭载电力线载波技术，无需额外布线，降低部署难度及成本。兼具无线方案的灵活性与有线方案的稳定性，不受墙壁、楼层阻挡，安装、维护简单。如涂鸦赋能的 PLC 智能调光驱动可实现照明设备的远程开关、调光、调色等管理，搭配 PLC 人体雷达传感器，可感知人体存在状况，利用日光照明实现环境的生物节律调节，既节能又为住客带来舒适居住体验。
- 停车场照明解决方案：为开发者提供硬件生态、施工工具、软件控制平台等全流程支持，快速实现新老停车场的智能化升级。提供涂鸦赋能的 T8 灯管 PCBA、计量断路器、智能电表等设备，搭建可视化照明管理平台，对高能耗设备实行在线管理，节能降费。据统计，企业可至少节省 80% 以上的能源成本。基于雷达感应技术，实现车来灯亮，车走自动切换为微亮状态，并可根据停车场空间平面图自行设定亮灯范围，提升停车照明体验和安全性。
（二）强大的开放平台
涂鸦智慧酒店 PaaS 开放平台拥有完善的体系和多种对接模式。
涂鸦提供丰富的开放 API 接口，满足不同类型开发者的业务诉求，多种灵活的接入方式减少开发者接入成本，快速实现商业化。面向泛酒店商业应用场景，开放数据访问 API，共享存储、计算等云端能力，支持场景应用创新，共建智慧商业生态。
对接模式包括简单对接模式、基础对接模式和全量对接模式。简单对接模式提供小程序 / H5 SDK、开放对接 API，允许合作方自定义开发设备控制终端应用，提供酒店 SaaS、施工 SaaS、客控小程序，并支持 OEM。基础对接模式提供小程序 / H5 SDK、开放对接 API，合作方自定义开发设备控制终端应用，提供模块化能力，合作方可基于自己业务场景自行搭建 SaaS 平台，提供施工部署 app。全量对接模式提供小程序 / H5 SDK、开放对接 API，允许合作方自定义开发设备控制终端应用，提供模块化能力，合作方可基于自己业务场景自行搭建 SaaS 平台，提供 app SDK，合作方可基于自己业务施工诉求自行构建部署工具和施工管理平台。
（三）全面的管理平台
涂鸦智慧酒店运营管理平台在多个方面发挥着重要作用。
- 房态管理：酒店客房实时房态和远期房态平铺展示，清晰明了。打通主流 PMS 厂商，实现云端系统直连，入住续住退房自动授权或变更授权。
- 设备管理：酒店设备统一管理，可清晰知道设备规格、设备区域、设备状态，并对设备进行信息编辑。支持对设备按照楼层、客房、公区等不同区域单控、群控。
- 智能语音：智能语音设备统一管理，支持语音客需配置、自定义问答、自定义欢迎语。语音客需支持补充物品、客房清洁、维修服务、退房服务、续住服务、洗护服务等六大服务类型。同时，支持第三方智能语音设备 PaaS 接入。
- 场景联动：设备场景联动统一管理设置，打造个性化体验。支持设备、房态、延时、定时、时间段、重复等多种维度。通过模版设置，一次配置可以批量应用所有客房或公区，高效跨界零误差。
- 能源管理：基于智能设备计量功能，精确统计酒店能耗情况。支持按时间、区域等不同维度数据统计分析，并进行可视化图表展示。
三、涂鸦智能酒店方案的优势与案例
（一）显著优势
涂鸦智能酒店方案具有多方面显著优势。在设备互联互通方面，凭借 “Powered by Tuya” 技术赋能，酒店可快速实现不同品牌设备间的互联互通。客户在房间内仅需一个 App 就能控制不同品牌的家电，为客户带来极大便利。例如，截止目前，涂鸦智能已为软银、联想、长虹等国内外各大品牌提供技术赋能，多彩物联旗下空间智能融合终端 DuotelCube 与涂鸦智能 3 万多款 “Powered by Tuya” 产品实现互联互通，为客户打造了更人性化的居住场景。
在降低成本方面，酒店停车场照明解决方案可至少节省 80% 以上的能源成本。智能酒店改造后，酒店在淡季入住率提升 10% 以上，房间售价平均提高 20 元左右，有效提升了酒店的经济效益。同时，商用门锁 PCBA 解决方案提供进口及国产多款芯片在内的门锁 PCBA，降低了改造成本。
在提升客户体验方面，涂鸦智能酒店提供了多种极具科技感的操作方式。如自选入住，VR 选房、手机开门、语音交互控制等，更能激起年轻消费群体的消费欲望。客房智控解决方案中的 PLC 融合解决方案，兼具无线方案的灵活性与有线方案的稳定性，为住客带来舒适居住体验。此外，智能语音设备统一管理，支持语音客需配置、自定义问答、自定义欢迎语，为客户提供个性化服务。
（二）成功案例
全国知名酒店智能服务品牌多彩物联在涂鸦智能的技术支持下，快速实现了酒店的智能化升级。目前，多彩物联旗下空间智能融合终端 DuotelCube 与涂鸦智能 3 万多款 “Powered by Tuya” 产品实现互联互通，为客户打造了更人性化的居住场景。
涂鸦智能与景域集团（驴妈妈）在智能酒店、民宿以及智慧旅游等方面达成合作，共同打造一站式智慧酒店 + 商旅生活的交互式生活美学平台。通过合作，为游客提供了高效、安全、舒适、智能的入住体验。
近日，涂鸦智能更与国内领先的酒店智能前台机器人公司睿沃科技完成战略签约，助力睿沃科技打造出一整套智慧酒店的产品及解决方案，延伸至智慧酒店的全服务链。
此外，像洲际、万豪、香格里拉等知名酒店都争相在智能化领域布局，他们希望以这种方式吸引更多的年轻消费群体。这些成功案例充分证明了涂鸦智能酒店方案的应用效果和价值。
四、涂鸦智能助力酒店升级的方式
（一）合作共赢
涂鸦智能积极与各企业合作，共同推动酒店智能化升级。例如，选住云管家与涂鸦智能在 2024 上海国际酒店及商业空间博览会举行合作签约仪式。选住云管家作为中国电竞酒店行业 PMS 龙头企业，已累计服务用户超过 2600 万。此次合作，双方将基于涂鸦智慧酒店 SaaS，针对多种酒店场景提出创新解决方案。
在软件层面，选住云管家通过涂鸦 API/SDK，不仅解决了酒店生态系统碎片化和系统设计复杂性等问题，还能根据客户需求，快速实现 App 对智能设备的连接、控制和管理，大幅提升工作效率。在硬件层面，依托涂鸦丰富的硬件生态，选住云管家可快速扩充解决方案的设备品类，并与涂鸦众多智能设备实现互联互通，覆盖更广泛的业务场景。
通过从硬件到软件的全方位赋能，双方将打造更完善的智慧酒店解决方案，为客户提供全渠道、全生命周期的服务，包括需求沟通、上门勘场、定制方案、深化图纸、复核、项目调试、验收、培训、交付等，确保酒店智能化进程无虞。
（二）创新方案
- 机器人场景解决方案：近年来，受疫情影响，智能酒店机器人已成为国内外智慧酒店的标配服务产品。但用户多样化配送需求、高峰期配送协调难及多平台管理操作繁琐等问题依然存在。涂鸦智能推出机器人场景解决方案，有效解决这些问题。
在酒店服务场景中，依托该解决方案打造的机器人可实现全流程零接触服务。不仅能为客户介绍酒店环境、引导客人智能办理入住、递送客房物品，还具备自动消杀物品等功能，能快速响应并完成 95% 以上的住客需求处理，为酒店防疫带来全新智能升级，杜绝酒店 “最后五十米” 病菌侵入。
目前，涂鸦智能与合作机器人厂商、品牌商在技术研发、系统生态和渠道项目上多维度合作，已联合打造出多个国家和地区的机器人场景应用案例。在马来西亚一家酒店，涂鸦智能已助其完成了机器人场景的快速搭建，实现了全面的自动化、智能化。
- 数智酒店方案：随着大数据技术的普及、物联网应用的落地，利用科技助力传统酒店实现数智化转型已渐成风潮。全国主要城市的酒店客房智能化改造市场规模已超 1000 亿元，且每年智慧酒店数量保持 20% 左右的增长。
涂鸦智能提出 “数智酒店” 理念，即在酒店智能化的基础上，融入智慧生活场景，通过创建多样性、特色化的住中服务场景，满足更多住客的个性化需求，为住客带来极致的住店体验，同时提升住客消费效率，增加酒店非房营收。
涂鸦酒店 IoT 数智酒店方案，基于涂鸦丰富的硬件产品生态以及强大的软件开发能力，为酒店客户提供了一套 “IoT 设备 + 小程序” 联动的数智化方案。其中，通过核心设备刷脸 Pad 打造的智慧前台 + 一脸通行场景解决方案，大幅提升酒店前台作业效率和会员转化成功率，无卡化通行也将提升酒店场内通行效率及住客体验。在客房场景，实现远程开门、场景联动、语音呼叫、客房设备随心控等功能，让住客体验到科技感十足、智能化拉满的品质服务。
酒店生态场景内，涂鸦智能还能帮助酒店打造智慧生活场景，包含住客端和酒店端管理小程序、酒店管理 SaaS 后台以及多品类差异化智能设备，如共享洗衣机、共享咖啡机、智能零售货柜等。根据市场消费反馈数据显示，一次性投入后半年即可收回成本，后期可实现持续性增加酒店收益。
未来，数智酒店解决方案还将帮助酒店整合周边头部爆款商业资源，打造智能、科技、个性的多元化酒店综合体，为住客提供 “场内 + 场外” 一站式 “数智化” 酒店服务。
五、展望未来
（一）持续创新引领行业发展
随着科技的不断进步，涂鸦智能将持续投入研发资源，不断推出更加创新的酒店解决方案。在智能设备领域，将进一步拓展设备品类，提升设备的性能和稳定性，为酒店提供更多元化的选择。例如，开发更加智能的客房设备，如智能床垫、智能卫浴设备等，为住客带来更加舒适的居住体验。同时，涂鸦智能将加强与各大科技企业的合作，共同探索新的技术应用场景，如人工智能、虚拟现实等，为酒店行业带来更多的创新机遇。
（二）拓展全球市场布局
目前，涂鸦智能的酒店解决方案已经在国内外多个地区得到应用，未来将进一步拓展全球市场布局。随着全球旅游业的复苏和发展，酒店行业的需求也将不断增长。涂鸦智能将凭借其先进的技术和丰富的经验，为全球酒店行业提供更加优质的智能化解决方案。同时，涂鸦智能将加强与国际酒店品牌的合作，共同打造具有全球影响力的智慧酒店品牌，提升中国科技企业在全球酒店行业的影响力。
（三）推动酒店行业可持续发展
在环保和可持续发展成为全球关注焦点的背景下，涂鸦智能将积极推动酒店行业的可持续发展。通过智能能源管理系统，帮助酒店降低能源消耗，减少碳排放，实现绿色环保的经营目标。同时，涂鸦智能将推广可持续发展的理念，鼓励酒店采用环保材料和可持续发展的经营模式，为保护地球环境做出贡献。
（四）培养专业人才队伍
为了更好地服务酒店行业，涂鸦智能将加强专业人才队伍的建设。通过招聘、培训和合作等方式，吸引更多的优秀人才加入涂鸦智能，为酒店行业提供更加专业的技术支持和服务。同时，涂鸦智能将加强与高校和科研机构的合作，共同培养酒店智能化领域的专业人才，为酒店行业的可持续发展提供人才保障。
总之，涂鸦智能酒店方案在未来具有巨大的发展潜力和前景。通过持续创新、拓展全球市场布局、推动酒店行业可持续发展和培养专业人才队伍等措施，涂鸦智能将为酒店行业带来更多的机遇和挑战，助力酒店行业实现智能化转型和可持续发展。
