一、智慧酒店,旅宿新篇
在科技飞速发展的当下,传统酒店行业正面临着诸多困境。一方面,市场竞争激烈,酒店同质化现象严重,千篇一律的住宿体验让消费者愈发审美疲劳,难以脱颖而出吸引客源;另一方面,人力成本、能耗成本等不断攀升,利润空间被持续压缩,经营压力日益增大。
而智慧酒店的出现,宛如一盏明灯,为酒店行业点亮了破局之路。它借助先进的物联网、人工智能、大数据等技术,将酒店的各个环节智能化,不仅能提升顾客的入住体验,实现个性化服务,还能优化酒店运营管理,降低成本,提高效率。
在这场智慧变革中,涂鸦智能科技凭借深厚的技术积累与创新能力,成为众多酒店转型升级的得力伙伴,致力于打造完整的智慧酒店生态,开启酒店新时代。
二、涂鸦赋能,智慧基石
涂鸦智能作为全球领先的云平台服务提供商,已然成为智慧酒店领域的中流砥柱。其拥有超 126 万注册开发者,广泛分布于全球超 200 个国家和地区,如此庞大且活跃的开发者群体,为智慧酒店解决方案的持续创新注入源源不断的活力。凭借云计算及生成式人工智能的卓越能力,涂鸦智能为智能设备、商业应用和行业开发者精心打造涵盖平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)和智慧解决方案的一站式完备服务体系。
涂鸦智能开创的专有云开发者平台,犹如一座智慧的桥梁,无缝连接起品牌、原始设备制造商、AI Agents、系统集成商和独立软件供应商,催生出一个充满活力、蓬勃发展的全球开发者社区。在这里,各方精英携手共进,合力打造绿色低碳、安全高效、敏捷开放的智慧解决方案生态。
在技术层面,涂鸦智能的优势更是尽显无疑。依托先进的 “云 + App + 联网模块” 技术架构,能够闪电般助力企业实现智能化跨越,传统企业动辄半年甚至更久的开发周期,在涂鸦智能这里,最快只需 6 小时即可完成智能产品创建,还可灵活选择适配自身业务的模块进行硬件联调,大大缩短产品上市时间。其推出的免开发方案,更是让照明、家电等制造企业能直接复用,一步迈入试产量产阶段,轻松实现智能化升级。涂鸦智能的全球化 IoT 分布式架构云平台,每日处理设备请求量逼近 500 亿次,与超 30000 款智能产品实现语音精准对接,日均语音 AI 交互远超 2000 万次,强大的数据处理与交互能力,为智慧酒店的稳定高效运行筑牢根基,全方位赋能酒店智能化转型,是当之无愧的智慧酒店基石。
三、多元融合,全场景智能
(一)客房场景革新
踏入涂鸦智能赋能的智慧酒店客房,一场科技与舒适完美融合的体验之旅随即开启。清晨,温暖而柔和的光线透过窗帘缝隙,轻柔地唤醒熟睡的客人,这得益于智能窗帘与光线传感器的默契配合,依据室内光线变化自动调节开合程度。
当客人慵懒地躺在床上,只需轻声说出需求,智能语音助手便能迅速响应,精准操控灯光亮度与颜色、空调温度、电视节目切换等,彻底解放双手。比如,一句 “我想看电影”,灯光即刻调暗,窗帘缓缓拉上,电视自动打开并跳转至影视专区,营造出惬意的观影氛围。
准备外出时,通过手机客控小程序,就能远程查看房间内电器设备状态,轻松一键关闭,避免能源浪费。夜晚归来,房门开启瞬间,预设的欢迎模式自动启动,灯光亮起、音乐流淌,温馨之感扑面而来。每一个细节,都彰显着涂鸦智能为客人精心雕琢的个性化、便捷化入住体验。
(二)公区智能领航
酒店大堂作为宾客踏入酒店的第一印象空间,涂鸦智能赋予其灵动活力与高效便捷。智能调光系统依据大堂自然采光变化,自动调节亮度,营造舒适又节能的光环境;互动大屏不仅展示酒店特色、周边旅游资讯,还能实现快速自助办理入住、退房手续,减少宾客等待时间。
在走廊区域,人体感应照明随人而动,无人时自动熄灭,节能降耗;智能引导标识依据客房入住情况,动态指引宾客前往空房区域,优化入住流程。电梯间内,智能梯控系统与客房管理系统联动,宾客刷房卡或通过手机小程序,电梯自动识别楼层并送达,无需手动按键,高效又私密。这些公区智能化设施,全方位提升宾客在酒店内的行动体验,让每一次穿梭都充满惊喜。
(三)运营管理升级
涂鸦智能精心打造的 SaaS 平台,宛如为酒店运营者量身定制的智能管家,涵盖人员、设备、房态管理等多维度,深度赋能酒店运营提效。在人员管理板块,实时考勤、任务分配、绩效评估等功能一应俱全,优化人力资源配置,激发员工工作积极性;设备管理方面,对客房及公区智能设备进行远程监控、故障预警、批量升级,确保设备稳定运行,降低运维成本。
房态管理功能更是实时精准,与各大预订平台无缝对接,自动同步房态信息,杜绝超售、漏售现象,提升客房利用率。借助大数据分析,酒店管理者能洞察宾客消费习惯、偏好,为精准营销、个性化服务提供有力支撑,实现从传统经验式管理向数据驱动型管理的华丽转变,助力酒店在激烈市场竞争中脱颖而出。
四、供应链赋能,个性定制
(一)开放供应生态
涂鸦智能精心构建的开放供应生态,犹如一座智能产品的超级宝库,为智慧酒店的打造提供了坚实的物质基础。通过对酒店行业全方位、深层次的调研剖析,依托强大的 Powered by Tuya 智能生态体系,涂鸦智能广泛整合海内外优质智能产品供应商以及周边前沿解决方案商,涵盖智慧停车、智慧餐厅等多元领域。
在此基础上,深入挖掘酒店运营各环节需求,总结归纳出最契合酒店场景的智能产品清单,从智能门锁、温控系统、照明灯具等客房必备,到智能引导标识、电梯控制系统等公区关键设施,一应俱全。并精心设计个性化智能场景,无论是商务出行的高效便捷场景,还是休闲旅游的温馨惬意场景,都能精准满足,为酒店打造独一无二的 “造梦空间”,开启智慧酒店无限可能。
(二)OEM/ODM 定制
在激烈的市场竞争中,品牌差异化是酒店脱颖而出的关键。涂鸦智能深谙此道,为酒店提供一站式软硬件 OEM/ODM 定制服务,助力酒店打造专属品牌形象。
于硬件而言,借助涂鸦智能独创的 IoT OS 生态,酒店能轻松管理所有智能设备。无论是客房内的智能设备,还是公区设施,均可通过统一后台实现便捷管控。软件方面,涂鸦酒店配备的 SaaS 后台,功能强大且全面,涵盖酒店、设备、渠道代理商、服务商等多维度集中运营管理,支持定制专属品牌与域名,从入住办理的个性化流程,到房态、房源精细管理,再到设备、人员的高效管控,全方位满足酒店运营需求。
同时,无缝对接第三方 PMS 和智能音箱,确保客房服务、房态消息实时推送,已成功接入国内外西软、中软、别样红等 12 家主流 PMS 厂商,为酒店运营管理提供强大助力。通过 OEM/ODM 定制,酒店不仅能收获更高毛利,更能显著提升品牌影响力,在智慧酒店赛道上独树一帜,赢得市场青睐。
五、无忧落地,服务闭环
(一)施工便捷保障
涂鸦智能充分考虑到酒店项目落地实施的复杂性,精心设计了一套便捷高效的施工方案。其秉持低门槛接入理念,让即使没有深厚技术背景的施工团队也能轻松上手。通过标准化的施工流程与详细的操作指引,确保每一个环节都有条不紊地推进。施工 App 更是助力施工人员实现现场快速施工,随时随地查看工单任务、设备安装进度,精准把控施工节奏,实现批量高效交付,大大缩短项目周期,让智慧酒店能够以最快速度投入运营,抢占市场先机。
(二)培训运维支持
为保障智慧酒店系统的长期稳定运行,涂鸦智能组建了专业的培训与运维团队。面向酒店管理人员与一线员工,开展全方位的系统操作培训,从智能设备的日常使用、简单故障排查,到 SaaS 平台的复杂功能运用,如房态管理、数据分析等,均有详细讲解与实操演练,确保员工熟练掌握,为宾客提供流畅服务。售后运维方面,建立了 7×24 小时响应机制,一旦出现设备故障或系统异常,专业工程师迅速远程诊断,无法线上解决的,即刻安排人员上门维修,以高效、及时