涂鸦智能

一、智慧酒店人性化设计的特点

（一）无人前台，全程自助式入住

在智慧酒店中，无人前台的设计为宾客带来了全新的入住体验。用户无需在传统酒店前台排队办理繁琐手续，仅需在手机 app 上认证身份信息，即可轻松完成预订下单、入住、续住、退房等步骤。同时，酒店还提供了多种便捷的开门方式，如人脸识别开门或手机 APP 一键开门，让宾客无需携带房卡，即可快速进入房间。这种全程自助式的入住方式，不仅节省了宾客的时间，也提高了酒店的运营效率。

（二）AI 客房管家，多种方式控制客房

智慧酒店的 AI 客房管家为宾客提供了更加便捷、智能的住宿体验。用户可以通过手机 APP 界面、体感感应、语音发送指令等多种方式控制屋内设备。例如，当用户想要调节灯光亮度时，可以通过手机 APP 轻松操作；当用户想要打开电视时，可以通过体感感应自动开启；当用户想要调整空调温度时，可以直接向 AI 客房管家发送语音指令。此外，用户还能通过语音下达送餐或客房服务指令，AI 客房管家会将指令信息进行分析并指派任务给酒店机器人或工作人员，将所需要的物品快速送至房间门口，让用户不出门就得到所需的服务。

（三）智能服务，个性化定制

二、智慧酒店人性化设计的具体应用

（一）智能门锁

智慧酒店的智能门锁提供指纹、密码、人脸识别等多种开门方式，为宾客带来极大的便利。开锁撤防、关闭布防，实时监测防劫防盗，保障宾客的安全。同时，智能门锁还支持场景联动设置，比如客人刷脸开锁进入房间后，灯光自动亮起、窗帘缓缓拉开、空调调至最适温度，为宾客营造舒适的入住环境。主流的智能门锁开锁方式多样，其中指纹开锁是常见方式之一，且有光学指纹识别与半导体活体指纹识别两种方案。半导体指纹识别技术安全性更高，能有效防止指纹膜复制，提升用户的整体使用体验。当智能门锁没电时，可通过 USB 紧急供电、机械钥匙开门或找开锁师傅开锁等方式解决。

（二）智能开关

智能开关集多种开关于一体，可对灯光、空调、窗帘、电视等设备进行一键操控。它不仅满足了酒店智能化转型的需求，也提升了用户体验。智能开关控制面板赋能酒店，通过手机 APP 或语音指令，客人可以轻松实现房间内设备的智能化控制。同时，它的节能环保特性助力酒店实现绿色运营，高安全性能保障了客人的用电安全。此外，强大的兼容性让智慧酒店系统内的各设备互联互通，全面提升客人入住体验。

（三）智能照明灯

酒店配备智能照明系统，客人可根据喜好进行个性化灯光场景设置。无论是温馨的暖光还是明亮的白光，都能满足客人的不同需求。通过智能照明系统，客人可以在房间内营造出最舒适的客房环境，享受独特的住宿体验。

（四）智能温控

智能温控能够实时调控最适温度，自动智能监测室温。当温度过高时自动降温，温度过低时自动关闭空调，节能又舒适。邦奇智能新品 ACE 系列智能温控面板以舒适、节能、健康为出发点，将 AI 技术融入产品之中，轻松实现了对空调设备的集中管理控制，为用户提供了安心惬意的顶级入住体验。

（五）智能窗帘

智能窗帘可通过触屏、面板或语音、APP 发出指令实现开合智控或场景预设。智慧酒店标配的智能窗帘具有操作简单便捷、营造高科技体验、控制方式多样、静音效果好、可配合多种智能化场景需求、节能降耗、防盗功能等优势。客人可以根据自己的需求，轻松控制窗帘的开合，享受自然光照，提升入住体验。

（六）背景音乐

智慧酒店的背景音乐系统是满足住客需求的多媒体系统，具有零打扰安装、免维护、分支管理独立、造价低且使用成本低等特点，还支持个性化功能定制。客人可以在享受舒适住宿的同时，聆听自己喜欢的音乐，放松身心。

（七）智能语音

通过智能语音，客人可以直接控制客房内的灯光、空调、电视、窗帘等智能设备，释放双手，享受科技带来的便捷。智能语音服务系统也是一个智能服务开放平台，接入的硬件可以快速具备听觉和视觉感知能力，为客人提供更加智能化的服务。

（八）微信入住

客人可以通过微信提前预设入住场景模式，到达酒店无需排队登记等候。这种方式不仅节省了客人的时间，也提高了酒店的运营效率。客人进入房间时，已经是合适的空调温度、灯光舒服、空气清新毫无异味，为客人带来舒适的入住体验。

三、智慧酒店人性化设计的优势

（一）助力节能降耗

智慧酒店通过空调、窗帘、排气扇的智能控制策略，以及插卡取电、红外线感应器、门磁等设备，有效控制灯光照明、电源插座，杜绝浪费，减少能源支出，降低运营成本。例如，在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，减少控制设备全开的能源耗费。同时，当客人离开房间后，智能感应设备检测到房间内无人，启动节能模式，避免能源浪费。酒店还可根据季节和时间，自行设置节能策略，如在夏天对朝阳面的待租房间进行关闭窗帘以及定期排风的处理。

（二）远程实时智能管理

对酒店智能设备进行终端模块植入，实现远程实时监控管理。具有数据后台信息主动上报和推送服务功能，通过线上能耗管理、信息统计、设备检测、智慧节能等智能方式，全方面提升酒店业管理质量。例如，酒店管理者可以通过智能酒店管理后台提前调整控制状态，根据不同时间段调整空调机组的运行功况和效率，还可以对整个酒店内所有房间进行能源管理及客房内灯光、窗帘、风机、服务面板等设备进行实时监控。

（三）去中心化独立模块

作为改造升级的核心模块化是具有真正独立运行的模块，任何单个模块的工作运行都不受其他模块影响，可以单独安装门锁或是灯光控制系统，并且可开发拓展。这种设计使得酒店在进行智能化改造时更加灵活，可以根据实际需求逐步进行升级，降低了改造的成本和风险。

（四）多样化智能化场景

智慧酒店基于“平台+终端+应用”全方位升级酒店，采用 0 布线、不停业的强电客控安装方案，集多种设备操控、场景定制、产品于一体，打造出多样的智能化场景。例如，采用强电客控安装方案，客人可以通过触屏、面板或语音、APP 发出指令实现开合智控或场景预设，享受智能窗帘带来的便捷；酒店配备智能照明系统，客人可根据喜好进行个性化灯光场景设置；智能温控能够实时调控最适温度，自动智能监测室温。

（五）个性化场景模式

预设多种人性化场景模式，如迎宾模式、影院模式、阅读模式、睡眠模式、起床模式等，还可一键续住。当客人打开房门，客房便会自动触发欢迎模式，智能设备启动，灯光缓缓亮起，窗帘自动拉开，空调调至最适温度，舒缓的音乐响起，智能语音机器人亲切地向宾客问好。开启影院场景，智能系统会自动调节灯光及关闭窗帘；阅读模式启动后，系统会自动为住客调整至适合阅读的灯光；睡眠模式下，系统会自动关闭电视、窗帘、灯光，开启新风，自动调节空调；起床模式下，系统会自动开启音乐、窗帘和灯，为客人播报新闻及天气状况。