1. 数字化：通过采集、存储、处理和展示信息的方式，智能化酒店实现了信息资源的整合和共享。这包括了硬件设施如智能门锁、智能电器、智能传感器等，以及软件平台，比如云计算平台、大数据平台和人工智能平台。
2. 网络化：通过网络连接客人、员工、供应商和其他合作伙伴，智能化酒店实现了信息流、物流和资金流的畅通和协同。这有助于优化酒店运营和管理，同时提高客户满意度。
3. 个性化服务：根据客户的偏好提供个性化服务，如通过使用智能系统来预测客户需求和行为，从而提供定制化推荐和服务。
4. 高效节能：利用智能楼宇控制技术等手段进行能耗管理，降低物耗和人员成本，实现经营效益最大化。
5. 安全保障：采用先进的智能安全系统，如智能监控和门锁，为客人提供安全放心的住宿环境。
6. 便捷的互动与娱乐体验：提供在线选房、刷脸入住、自助前台、行李寄送、机器人送餐等便捷服务，简化服务流程，提升顾客的住宿体验。
7. 创新的数据分析与决策支持：运用大数据分析帮助酒店管理者进行更科学的决策支持，优化经营管理模式。
智能化酒店通过这些特点，不仅提升了顾客的住宿体验，还大幅提高了酒店的运营效率和竞争力。随着科技的进步，智能化酒店将不断引入新技术，继续引领行业发展潮流。
