一、涂鸦智能酒店方案中心概述
涂鸦智能酒店方案中心基于涂鸦全球化的 IoT 平台能力，提供软硬一体化 PaaS 级智慧酒店解决方案。面向各类酒店客户，汇聚软硬件基础服务能力，满足多场景应用落地。
面向中小酒店，助力智慧转型、节约成本、增加收入。通过增加酒店额外收入、加快酒店降本增效、提升客人智慧体验以及提供一站式低成本改造，满足酒店/民宿业主、客人的体验升级。例如，引入创新应用服务增加额外收入，结合软硬件产品能力降低成本、提升服务效率，深入客人住前、住中、住后场景实现智慧化体验，提供低成本改造方案满足快速上线需求。
面向连锁酒店，促进门店管理、降本增效、标准服务。提供连锁酒店解决方案，助力实现统一管理和高效运营。
面向集团酒店，实现品质服务、智慧管理、特色升级。为集团酒店打造个性化的智慧解决方案，提升品牌竞争力。
涂鸦智能酒店方案中心的优势众多。10 分钟搭建专属的 SaaS 平台，无需研发对接，轻松打造专属品牌 SaaS，系统化管理酒店。完善的工单系统，实现工单流转、任务分配、进度管控、项目验收和人员管理。全面支持定制软硬件，加大品牌影响力。丰富的硬件产品体系，满足酒店差异化选择，包括语音中控、刷卡密码锁、电工面板、照明灯具、自助入住机、送物机器人等产品。截至 2021 年 8 月 16 日，我国共有近 1500 家企业名称或经营范围包含“智能酒店”的相关企业，其中近 8 成成立于 5 年之内，今年就新增 150 余家，可见酒店数字化转型的趋势日益明显，而涂鸦智能酒店方案中心正为这一转型提供有力支持。
二、方案中心的服务对象
（一）中小酒店
中小酒店面临收入来源单一、同质化程度高、运营效率偏低、老客沉淀较少等行业痛点。涂鸦智能酒店方案中心助力中小酒店智慧转型，节约成本并增加收入。提供一站式低成本改造方案，满足酒店客房、大堂、通道及其他区域的快速改造上线。丰富的硬件产品体系，如语音中控、刷卡密码锁、电工面板等，满足酒店差异化选择。增加酒店额外收入，引入创新应用服务，提升非住房收益。加快酒店降本增效，结合软硬件产品能力，降低成本并提升工作人员服务效率。提升客人智慧体验，深入住前、住中、住后场景，实现智慧化体验。例如思蓝科技携手涂鸦智能为中小酒店提供的解决方案，在无疫情入住率近 100%情况下，帮助酒店提升非住房收益增长 20%。
（二）连锁酒店
涂鸦智能酒店方案中心为连锁酒店提供解决方案，促进门店管理、降本增效、标准服务。通过高效扩充项目所需产品，提供差异化的智慧酒店硬件产品，助力连锁酒店实现统一管理和高效运营。例如丰富的硬件产品可提升酒店的智能化水平，提高服务质量和效率，从而增强竞争力。
（三）集团酒店
对于集团酒店，涂鸦智能酒店方案中心助力实现品质服务、智慧管理、特色升级。提供定制化的智慧解决方案，满足集团酒店对品牌形象、服务质量和管理效率的高要求。通过整合软硬件基础服务能力，为集团酒店打造独特的品牌特色和服务优势。
（四）品牌商
涂鸦智能酒店方案中心帮助品牌商打造智慧酒店解决方案。满足对品牌下的酒店项目、智能设备、渠道代理商、服务商等管理运营，支持定制专属品牌和域名。凭借全球化的 IoT 平台能力和丰富的行业经验，为品牌商提供全方位的支持，助力其实现酒店数字化升级，提升品牌影响力。
（五）酒店业主
涂鸦智能酒店方案中心面向酒店业主，帮助其实现入住办理、房态管理、客房服务、能耗管理、设备管理和人员管理等日常酒店运营所需功能。支持第三方 PMS 和智能音箱接入，提升酒店运营效率和管理水平，满足酒店客人的智能化体验，提升住宿满意度。
（六）酒店客人
面向酒店客人，涂鸦智能酒店方案中心打通酒店房态，实现远程开门、设备控制、场景联动、退房续房等功能。为客人提供便捷、智能的入住体验，满足客人对个性化、智能化服务的需求。
（七）服务商
面向服务商，涂鸦智能酒店方案中心提供完善的工单系统和部署工具，可以实现项目快速施工、批量交付。帮助品牌商和酒店进行智能设备部署，同时提升服务商的施工效率和服务质量。
三、方案中心的优势亮点
（一）丰富的硬件产品体系
涂鸦智能酒店方案中心提供丰富的硬件产品体系，满足酒店差异化选择。包括语音中控、刷卡密码锁、电工面板、照明灯具、自助入住机、送物机器人等产品。这些硬件产品不仅功能强大，而且设计时尚，能够与各种酒店装修风格相融合。例如，语音中控可以实现对客房内各种设备的语音控制，方便客人操作；刷卡密码锁则提供了更高的安全性，保障客人的财产安全。
（二）强大的技术实力
涂鸦智能拥有强大的技术实力，其注册开发者数量超过百万，产品覆盖全球200多个国家和地区。涂鸦智能的技术团队不断创新，为酒店提供稳定、高效的智能化解决方案。例如，通过涂鸦的 IoT 平台，酒店可以实现设备的互联互通，提高管理效率。同时，涂鸦智能还提供强大的数据分析能力，帮助酒店了解客人需求，优化服务。
（三）个性化定制服务
涂鸦智能酒店方案中心全面支持定制软硬件，加大品牌影响力。酒店可以根据自己的品牌形象和客人需求，定制专属的智能酒店解决方案。例如，酒店可以定制自己的品牌域名和 APP，提升品牌知名度；同时，还可以根据客人的喜好，定制个性化的场景模式，提高客人满意度。
（四）增加酒店收入
基于开放的业务模式，涂鸦智能酒店方案中心引入创新服务，增加酒店额外收入。例如，通过数字商圈链接酒店、住客以及周边商铺，助力酒店拓宽服务边界，提升非房收入。同时，涂鸦智能还提供智能营销服务，帮助酒店推广特色服务和产品，吸引客人消费。
（五）提升运营效率
结合软硬件降本增效，涂鸦智能酒店方案中心提高酒店工作效率。例如，通过完善的工单系统，实现工单流转、任务分配、进度管控、项目验收和人员管理，提高施工效率和服务质量。同时，智能设备的应用还可以减少人力成本，提高服务效率。
（六）提升客人体验
深入客人住前住中住后场景，涂鸦智能酒店方案中心实现智慧化体验。例如，住前客人可以通过 VR 选房、在线预订等方式，提前了解酒店环境和服务；住中客人可以通过远程开门、设备控制、场景联动等功能，享受便捷的入住体验；住后客人可以通过一键退房、在线评价等方式，反馈意见和建议，帮助酒店提升服务质量。
（七）一站式低成本改造
突出一站式改造方案，涂鸦智能酒店方案中心满足酒店快速改造上线需求。酒店可以通过涂鸦智能提供的一站式服务，快速实现智能化改造。例如，酒店可以选择智慧客房智控套装，一键启用智慧物联，快速搭建体验升级。同时，涂鸦智能还提供丰富的硬件产品和软件服务，满足酒店不同区域的改造需求。
四、案例展示
（一）成功案例
- 多彩物联：全国知名酒店智能服务品牌多彩物联在涂鸦智能的技术支持下，快速实现了酒店的智能化升级。旗下空间智能融合终端 DuotelCube 与涂鸦智能 3 万多款“Powered by Tuya”产品实现互联互通，为客户打造了更人性化的居住场景。
- 梦洁集团：全球化 Al+loT 平台涂鸦智能与中国家纺行业巨头梦洁集团举行战略合作发布会并签署战略协议。双方将以会员深睡管理、智能深睡酒店、长租公寓项目为主要合作内容，展开平台、系统研发等方面的合作。通过涂鸦智能超 3 万款 Powered by Tuya 智能产品，以及从 0 到 1 快速智能化的涂鸦 IoT OS 平台，梦洁集团得以打造更加完整的智能睡眠品牌“睡魔仕”，用于酒店、长短租公寓等商业落地场景中，并在全国经销商门店打造智慧样板间。
- 慧住与涂鸦智能合作：在 2024 上海国际酒店及商业空间博览会上，慧住与涂鸦智能联袂登场，携手打造的生态展区成为全场焦点。慧住通过与涂鸦合作，成功将 PMS 软件、智能硬件及客控系统全面融合，打造出一站式智慧酒店解决方案。慧住推出的自助入住机，双屏双触摸设计提升入住效率，手持式设计打破传统入住方式局限，还支持 OTA 直连功能，提升酒店运营效率。慧住酒店 PMS 系统自带业主端和住客端，为酒店和顾客提供智能化体验。慧住的一站式智慧酒店解决方案为客户提供从智慧前台、智慧客房到智慧运营等全方位的酒店场景赋能。
- 青岛连赢与涂鸦合作：青岛连赢通过涂鸦平台智慧酒店 SaaS 运用，掌握了一整套的业务洽谈、方案设计和项目落地维护能力。涂鸦酒店联合青岛连赢落地途家斯维登公寓式酒店，智能化带来的便利度和体验感显著提升，房间售价平均提高 20 元左右，淡季入住率提升 10%以上。同时使用万能中控系统，做到客人离开房间空调自动关机，实现每月节省电费 20%左右。
- 芯恒安与涂鸦智能合作：芯恒安智能通过涂鸦智慧酒店方案、云对接，快速形成一整套成熟 IoT 智能家居与智慧酒店系统。客人入住前，可以通过芯恒安 App、微信小程序一键办理客房入住手续和控制授权房间的设备，还能远程授权解锁客房，提前将灯光和空调新风等设备切换到入住模式。客人入住后，可以进行灯光氛围调节和背景音乐设置等，并且能够一键切换客房居住模式。
（二）未来展望
随着科技的不断进步，酒店智能化的发展前景广阔。涂鸦智能酒店方案中心将继续发挥其在 IoT 领域的技术优势，不断创新和完善智慧酒店解决方案。
- 技术创新：持续探索 AI、IoT 等前沿技术在酒店中的深度应用，如推出更加智能的语音交互系统、人脸识别技术等，为客人提供更加便捷、安全的入住体验。
- 拓展合作：与更多的行业伙伴合作，共同打造智慧酒店生态系统。例如，与酒店设备供应商、旅游平台、智能家电厂商等合作，实现资源共享、优势互补，为酒店提供更加全面的智能化服务。
- 个性化服务：根据客人的需求和偏好，提供更加个性化的服务。通过大数据分析和人工智能技术，了解客人的喜好和习惯，为客人定制专属的场景模式和服务方案。
- 可持续发展：关注酒店的可持续发展，推出更加节能环保的智慧酒店解决方案。例如，通过智能能源管理系统，实现酒店能源的高效利用，降低能源消耗和运营成本。
涂鸦智能酒店方案中心将在未来的酒店智能化领域中发挥更加重要的作用，为酒店行业的发展带来新的机遇和挑战。
