一、智慧酒店发展趋势与挑战
传统酒店行业正面临着诸多挑战。租金及人力成本不断上涨，使得酒店的运营成本居高不下。同时，产品同质化严重，难以吸引消费者的目光。在这样的背景下，智慧酒店的转型升级成为了必然趋势。
智慧酒店的转型升级能够带来 “节约成本、改进管理、改善体验” 等优势。例如，通过智能化设备的应用，可以实现自动入住、机器人送物等功能，减少人力成本；智能客控系统可以根据客人的需求自动调节灯光、温度等，提高客人的舒适度。然而，智慧酒店的转型升级也面临着技术门槛和品牌差异性的挑战。
技术门槛方面，酒店项目方自行选择并搭建智慧酒店方案需要高昂的研发费用和超高的技术要求，且难以在短时间内整合符合要求的供应商。而市面上现有的解决方案大同小异，缺乏统一、客观的评判标准，容易让酒店陷入 “陷阱”。此外，如何高效批量化采购品质过硬的智能化产品、维护和支持售后服务与技术升级、保障解决方案顺畅对接酒店软件体系等问题，也让酒店望而却步。
品牌差异性方面，设备只是酒店的硬件基础，如何让设备构筑成符合用户习惯的场景，开发适用、兼容的智慧酒店软件体系，是区分智慧酒店虚有其表还是货真价实的标准。品牌对于酒店行业至关重要，代表着客户对酒店服务的认可。从客户预定、入住、退房的每一个环节，都能影响客户对酒店的观感。因此，智慧酒店需要在品牌建设上下功夫，提升客户的满意度和忠诚度。
二、涂鸦智能智慧酒店解决方案概述
（一）上下游整合，软硬件打通
涂鸦智慧酒店平台通过整合上下游资源，为方案商和集成商打造了一整套软硬件智慧酒店解决方案。该方案不仅能满足智慧酒店的需求，还可以进一步扩展至智能家居、智慧公寓、智慧社区等领域，帮助客户在无需产品及研发团队的情况下，提高毛利并扩大品牌知名度。例如，通过与各类智能设备供应商合作，为酒店提供了丰富多样的智能化产品选择，如智能中控、刷卡密码锁、照明灯具等，满足不同酒店的个性化需求。同时，这种能力还可以延伸到其他行业智能解决方案的落地，为客户创造更多的商业机会。
（二）开放的供应链生态
涂鸦智能深度调研解析行业，借助 Powered by Tuya 智能生态，整合了海内外智能产品供应商及周边解决方案商，如智慧停车、智慧餐厅等。总结出最适用于酒店场景的智能产品清单和个性化智能场景，打造全新的 “造梦空间”。在开放上游供应链工厂与方案商的同时，提供一站式软硬件 OEM/ODM 服务，充分解决原有酒店行业集成商代卖代买无法体现自身品牌价值的问题。据统计，目前已有众多酒店集成商通过与涂鸦合作获取了更高毛利，同时品牌影响力也得到了显著提升。
（三）0 研发投入，支持全面定制
凭借涂鸦智能独创的 IoT OS 生态，所有智能设备均可通过统一的后台进行管理。涂鸦酒店提供的 SaaS 后台，可以实现对其品牌下的酒店、设备、渠道代理商、服务商等集中运营管理，支持定制专属品牌和域名。涵盖入住办理、房态管理、房源管理、设备管理和人员管理等酒店经营的具体环节。同时，已接入国内外包括西软、中软、别样红等 12 家国内主流 PMS 厂商，支持第三方 PMS 和智能音箱接入，客房服务和房态消息实时推送。此外，通过垂直酒店领域的新零售小程序商城，提供 O2O 增值服务，酒店可面向终端消费者出售商品，刺激与完善 C 端消费场景。消费者只需通过微信小程序即可实现远程开门、设备控制、场景联动、退房续房等功能，小程序的界面和面板支持业主一站式 OEM，增强品牌属性。
（四）施工无忧，低门槛接入
涂鸦智能拥有一套标准、完善、低门槛的施工解决方案。在完成智慧酒店方案定制后，酒店方或委托施工方可以使用涂鸦施工商 SaaS 后台，补充现场工勘、施工维修能力，帮助品牌商和酒店进行智能设备安装和维保。通过一整套完善的工单系统，可以实现工单流转、任务分配、进度管控、项目验收和人员管理。更有施工 App 可以实现项目快速施工、批量交付。另外，涂鸦酒店还提供专项的酒店服务团队进行营销、运营、服务等全方面培训支持，帮助品牌商成长；前期提供智慧酒店改造项目信息，帮助品牌商快速启动项目。
三、涂鸦智能智慧酒店方案优势与价值
（一）快速搭建专属 SaaS 平台
涂鸦智能智慧酒店方案能够在 10 分钟内搭建专属的 SaaS 平台，无需研发对接。这为酒店提供了极大的便利，使其能够快速拥有自己的品牌 SaaS，系统化管理酒店。例如，一家中型酒店在采用涂鸦智能方案后，仅用了一周时间就完成了从方案确定到平台上线的全过程，大大缩短了酒店数字化升级的时间成本。
（二）系统化管理酒店
通过涂鸦智能的 SaaS 平台，酒店可以轻松管理酒店和设备。平台提供了一站式的管理服务，包括入住办理、房态管理、客房服务、能耗管理、设备管理和人员管理等日常运营所需功能。以某连锁酒店为例，在使用涂鸦智能的管理平台后，酒店的运营效率提高了 30%，员工的工作负担减轻，同时客人的满意度也得到了显著提升。
（三）批量施工交付
完善的工单系统和施工 App 使得项目能够快速施工、批量交付。涂鸦智能的施工解决方案可以实现工单流转、任务分配、进度管控、项目验收和人员管理，确保项目的高效进行。据统计，使用涂鸦智能施工方案的酒店项目，施工周期平均缩短了 20%，大大降低了酒店的停业时间和成本。
（四）全面支持定制软硬件
涂鸦智能全面支持个性化定制，加大品牌影响力。酒店可以根据自己的需求和品牌特色，定制专属的智能设备和软件界面。例如，某高端酒店定制了带有自己品牌标识的智能中控设备和客控小程序，不仅提升了客人的体验，还增强了酒店的品牌形象。
涂鸦智能智慧酒店方案为酒店带来了诸多价值。在降本增效方面，通过智能设备的应用和系统化管理，酒店可以降低人力成本、节约能源消耗。例如，智能节能设备可以在无人在房内时智能断电，实现动态节能，一家拥有 200 间客房的酒店每年可节约能源成本数十万元。同时，提升住客体验也是方案的重要价值之一。远程开门、设备控制、场景联动等功能为住客提供了科技感十足、智能化拉满的品质服务，增加了客人的满意度和忠诚度，从而为酒店带来更多的回头客和口碑宣传。
四、未来展望
随着科技的不断进步，涂鸦智能智慧酒店解决方案在加速酒店智能化转型升级中的作用愈发凸显。它不仅为酒店行业带来了全新的发展机遇，也为消费者提供了更加优质的住宿体验。
在未来，涂鸦智能将继续发挥其技术优势，不断创新和完善智慧酒店解决方案。一方面，涂鸦智能将进一步加强与上下游企业的合作，整合更多的优质资源，为酒店提供更加丰富多样的智能化产品和服务。例如，与更多的智能设备供应商合作，推出更加先进的智能中控、智能门锁、智能照明等设备，满足不同酒店的个性化需求。同时，与酒店软件供应商合作，优化酒店管理系统，提高酒店的运营效率和管理水平。
另一方面，涂鸦智能将加大对人工智能、大数据、物联网等技术的研发投入，提升智慧酒店的智能化水平。例如，通过人工智能技术，实现酒店的智能客服、智能推荐等功能，为客人提供更加个性化的服务。通过大数据技术，分析客人的行为习惯和需求，为酒店提供更加精准的营销策略。通过物联网技术，实现酒店设备的互联互通，提高酒店的智能化管理水平。
此外，涂鸦智能还将积极拓展国际市场，将其智慧酒店解决方案推广到全球各地。随着全球旅游业的不断发展，酒店行业的国际化趋势越来越明显。涂鸦智能将抓住这一机遇，与国际酒店集团合作，为其提供定制化的智慧酒店解决方案，提升其在国际市场的竞争力。
总之，涂鸦智能智慧酒店解决方案在加速酒店智能化转型升级中具有重要作用。它为酒店行业带来了新机遇，为消费者提供了更加优质的住宿体验。在未来，涂鸦智能将继续努力，不断创新和完善智慧酒店解决方案，为酒店行业的发展做出更大的贡献。
