一、涂鸦智能酒店客房控制
涂鸦智能酒店客房控制系统由控制中心、传输设施和客房前端组成，对酒店客房各系统实现智能控制。
控制中心由管理酒店的计算机和系统软件构成，可依靠前端对客房的灯光、门禁及相关电器状态进行监控。传输设施主要是网络交换机和电缆，确保酒店客房的控制前端能与控制中心联网。客房前端包括 RCU、电子门锁、空调开关和相关服务设备等，还能将警报传达给客人。
该系统能够及时掌握住客状态，获得宾客需求，并对酒店客房内部各种设备状态进行监控。例如，通过对灯光的智能控制，可根据不同场景调节亮度和颜色，为客人营造舒适的氛围。电子门锁则保障了客人的安全，只有授权卡才能开锁，且能识别非法卡，并将插卡人员信息远程传输到服务台和控制中心。空调开关可根据客人的需求和实际环境进行智能调节，在满足客人舒适度的前提下，尽可能降低酒店耗电量。
此外，该系统还能对酒店客房的安防系统、门禁系统、智能灯光系统、空调以及相关服务系统进行智能控制。通过专门的控制网络，实现各系统之间的协同工作，提高酒店的管理效率和服务质量。例如，当客人开门时，楼道灯会自动亮起，进入房间后，受控电源开启，房间内的灯从门口到房间依次点亮，遮阳帘自动打开，温控系统进入入住状态，让客人有宾至如归的感觉。当客人出门后，系统会自动关闭纱帘和遮阳帘，延时一段时间后，所有电器关闭，门指示灯熄灭，温控系统进入出租状态。客人回房时，插入门禁卡，温控系统会自动恢复客人拔卡前的设定状态。
总之，涂鸦智能酒店客房控制系统通过先进的技术和合理的结构组成，为酒店提供了高效、智能的客房管理解决方案。
二、主要功能详解
（一）客房控制功能
住客可以对房间内的灯光进行调节，根据不同的场景和需求选择合适的亮度和颜色，营造出舒适的氛围。电视开关也可由住客自由控制，随时切换喜欢的频道或节目。同时，住客还能播放音乐，选择不同的音乐风格来放松身心。系统会根据实际环境进行智能控制，例如当光线较暗时自动调亮灯光，当室内温度过高或过低时自动调节空调。住客也可以自主定义一些自动化的功能，比如设置特定时间自动打开窗帘或关闭灯光等。
（二）客房管理功能
客房管理功能主要用于对服务的自动管理。通过前台、客房部和通讯中心等部门，可以对客房进行控制，并对客房中的信息进行集中收集和保存。例如，当住客有服务需求时，前台可以及时收到通知并安排服务人员响应。客房部可以根据收集到的信息，合理安排清洁和维护工作。通讯中心则可以确保信息的及时传递和沟通顺畅。
（三）客管软件功能
- 客管软件能够循环显示各个楼层客房的状态，对客人的服务需求进行显示和提示。这样服务人员可以及时了解客人的需求，提高服务效率。
- 对于指定楼层的客房状态进行显示，并显示客人的服务信息。方便管理人员进行针对性的管理和调度。
- 如果客人的需求发生了变化，客管软件会马上提示服务中心。确保服务人员能够及时调整服务内容，满足客人的新需求。
- 客管软件需要告知住客服务人员的响应情况，让住客了解服务的进展，提高住客的满意度。
- 对于客房内的各种数据，如客人出入的时间、客人服务请求日志、服务人员响应的时间进行记录。这些数据可以为酒店的管理和决策提供依据。
- 对客房空调的状态进行控制和监控，确保空调运行正常，为住客提供舒适的温度环境。
- 监控客房内温度，根据温度变化自动调节空调或其他设备，保持室内温度稳定。
- 能够对数据库进行更新和维护，保证数据的准确性和完整性。
- 通过数据对不同客房进行统计和分析，发现客房可能存在的问题。例如，通过分析空调的使用情况，发现能耗较高的客房，可以进行针对性的调整和优化。
三、独特亮点展示
（一）客房照明控制
- 统一电源卡和门钥匙卡：电源卡和门钥匙卡统一，只有授权卡才能取电，客人离开房间后能有效切断房间内电器的电源，避免不必要的电力浪费。例如，一家 300 间客房的酒店，按日均入住率 60% 计算，客人每天平均离开房间 8 个小时，房间平均每小时用电量至少 1000W，电费 1 元 / 度，仅这一项措施每间房一年可节省电费 1753 元。
- 智能识别不同卡：区别于传统磁卡感应方式，增加酒店专属身份识别功能，有效识别非法卡。可根据不同人群设置不同用电方式，并将插卡人员信息远程传输到服务台和控制中心，如客户卡、服务人员卡、管理人员卡等，以便及时了解进入房间的信息。
- 迎宾模式：客人开门时，楼道灯会自动亮起。插卡后，受控电源开启，房间内的灯从门口到房间依次点亮，遮阳帘自动打开，温控系统进入入住状态，让客人有宾至如归的感觉。
- 取卡后状态：客人出门后，拔出门禁卡，系统会自动关闭纱帘和遮阳帘。延时 30 秒（可设置），所有电器关闭，门指示灯熄灭，温控系统进入出租状态。
- 回房插卡状态：客人回房时，插入门禁卡，温控系统会自动恢复客人拔卡前的设定状态。
- 总开关设置：客人休息时按下总开关，所有被控制的电器和照明将自动控制，为客人提供便捷的操作体验。
（二）空调节能模式
涂鸦智能酒店客房控制系统设置了多种空调节能模式，在满足客人舒适度的前提下，尽可能地降低酒店的耗电量。
- 客人入住模式：系统根据客人的入住时间和需求，自动调整空调的运行状态，为客人提供舒适的温度环境。
- 客人退房节能模式：前台退房后，只能打开室内灯和部分指定插座，其他插座和空调不能打开，有效避免能源浪费。
- 夜间睡眠节能模式：为了减少后半夜空调的能耗，可以将某一时段的空调温度提高到酒店设定的舒适睡眠温度。例如，系统自动控制每 2 度可节能 15% 的能耗，根据房间空调平均能耗 800W 左右和晚上睡眠 8 小时计算，能为酒店节省大量能源成本。
- 空房节能模式：无人入住时，系统保持在合适的温度，避免不必要的能源消耗。
- 套房空调联动模式：对于套房，系统可以实现空调联动，根据不同房间的使用情况自动调整空调的运行状态，提高能源利用效率。
通过后台网管系统合理设置房间空调的运行状态和温度调节，酒店的能耗成本可节省 15 – 20% 左右。温度过高或过低，空调运行能耗可增加 6 – 8%，因此合理设置空调温度对于节能至关重要。据数据统计，电费在酒店能源成本中的比例高达 40%，且呈逐年上升趋势。每年超过 12% 的能源损失是由于能源管控系统的缺失，而涂鸦智能酒店客房控制系统的有效控制用电量是降低酒店运营成本的重要解决方案。
四、赋能酒店与周边商圈
涂鸦智能通过打通 IoT 平台，整合酒店周边商业资源，为酒店带来了全新的发展机遇。在数字化浪潮之下，酒店行业正加速数智化转型，而涂鸦智能的数字商圈解决方案成为了引领酒店行业走向新未来的关键。
涂鸦酒店数字商圈管理后台提供了商圈管理、商户管理、商品管理、投放管理等功能，全链路中设计了 30 秒无人入住或前台口播、房间刷脸开门、涂鸦酒店音箱语音播报、客房电视扫码、房间水牌、客控小程序 6 个触点触达用户。通过这些触点，住客可以快速了解酒店周边吃喝玩乐优惠信息，享受以酒店为核心的数智商圈服务。
涂鸦智能赋能的数字商圈解决方案打造了连接住客到酒店、酒店到商家、商家到酒店、商家到商家的矩阵型数字商圈闭环。实现了数据、业务、场景、运营的互联互通，搭建了开放互联的行业平台生态。一方面，对于酒店来说，数字商圈不仅提升了酒店的科技感和服务水平，助力酒店实现智慧升级，让住客享受智能产品的联动服务。例如，住客可以刷脸开门，降低接触风险；识别住客进出门后，自动开关灯、调整室温等，让住客享受到管家式的定制服务。另一方面，数字商圈拓宽了酒店的服务边界，增加其非房收入。酒店推荐住客到周边合作商家消费，就可以从中抽取佣金。同时，其他合作伙伴也可以推荐客人给酒店，实现 “礼尚往来”。
对于周边店铺来说，数字商圈是 “名利双收”。酒店和其他店铺不断导流客人，客人多了，销售额自然也就跟上了。此外，商家自己也能做推荐者，推荐其他商家并从中抽佣，这又是一笔额外收入。而且，数字商圈的商家都是精挑细选的，加入后就相当于贴上优质店铺的标签。
对于消费者来说，数字商圈省心省力又省钱。房内语音点餐，机器人直接送到门口；刷脸进门，没有房卡的束缚，减少接触和弄丢钥匙的苦恼；线下看中酒店附近的吃喝玩乐，房内音箱上可能就有大额优惠券。即便不知道自己想要什么，在房内的音箱或者中控屏上看一看，数字商圈帮 “选择困难症” 安排到位。
目前，数字商圈解决方案在安徽和北京的两个样板酒店项目已成功落地，在无疫情入住率近 100% 情况下，帮助酒店提升非住房收益增长 20%。未来，涂鸦智能将携手创新跨行业数字化应用场景，把数字商圈解决方案推行到国内更多城市，让全国更多酒店业可以享受到数智化浪潮带来的红利，以酒店为中心，持续扩宽酒店场内服务边界，实现更多 “住 +N” 的销售方案组合，创造新服务渠道营收，协助酒店行业打破固有边界，让酒店和本地商圈形成有机联动、互利共赢，真正构成一体化的数字商圈。
