一、涂鸦智能客控系统的特点与优势
1. 个性化服务
涂鸦智能客房控制系统为酒店带来了全新的个性化服务体验。客人可以像在自己家一样，精确调整房间的各种条件，无论是灯光的亮度和颜色，还是温度的高低，亦或是窗帘的开合程度，都能根据自己的喜好进行设置。这种个性化的服务能够让客人在酒店中感受到家的舒适和自在，满足不同客人的独特需求。
2. 智能控制方式
- 客房控制系统对空调的智能控制方式体现了高效节能。它能够根据客人的需求自动调整温度，当客人离开房间时，空调会自动调整到节能模式，减少能源浪费。同时，系统还可以根据室内外的温度差异，智能地调节空调的运行模式，为客人提供最舒适的环境。
- 灯光节能方面，涂鸦智能客控系统可将客房的房灯和床灯分类管理，增强了自我管理功能。客人可以根据自己的需求单独控制房灯和床灯的亮度和开关状态。此外，系统还可根据实际需要对洗手间以及卧室等各个功能区域进行调整，比如在客人入睡时，自动调暗卧室的灯光，关闭洗手间的灯光，既满足了客人的需求，又实现了节能的目的。
3. 故障上报功能
新型的涂鸦智能客控系统中实现了故障上报功能，可自动检查终端负载以及相关的工作状态。如果发现与大数据中的参数有异常，便会及时上报至监控中心。这极大地提高了故障维修的效率，酒店工作人员可以在第一时间了解到设备的故障情况，并采取相应的维修措施，确保客人的入住体验不受影响。
4. 稳定性高
涂鸦智能作为全球化的智能解决方案平台，融合了 IoT、AI 和云计算等先进技术，为酒店提供了高度稳定的客控系统。其智能客控解决方案涵盖了多种设备的连接和控制，具有高度的兼容性和稳定性，能够确保酒店的各项设备正常运行，为客人提供优质的服务。
二、涂鸦智能客控系统在酒店中的应用
1. 智慧客房体验
- 客人进入房间后，可通过语音 / 手机控制客房智能设备，呼叫前台服务。当客人踏入房间，只需轻声一句指令或者拿起手机操作，便能轻松掌控房间内的各种智能设备，无论是调节灯光亮度、调整空调温度，还是打开电视等，都能随心而欲。同时，若有任何需求，也能快速呼叫前台服务，为客人提供便捷高效的体验。
- 随心切换的欢迎模式、阅读模式、睡眠模式等多种场景模式，满足消费者的多样化需求。涂鸦智能客控系统为客人提供了丰富多样的场景模式。欢迎模式下，灯光柔和温暖，营造出温馨的氛围；阅读模式中，灯光调整至适宜阅读的亮度，为客人打造舒适的阅读环境；睡眠模式则自动调暗灯光、关闭不必要的设备，让客人在宁静的环境中安然入睡。
- 在客房内不方便语音的情况下还可以通过微信小程序进行控制或者进行远程操作，支持远程一键开门以及一键离店等便捷操作。即使在客房内不便于使用语音控制，客人也可以通过微信小程序轻松掌控房间设备。而且，远程一键开门功能让客人无需携带房卡，出行更加便捷；一键离店功能则让客人在离开时无需繁琐的手续，节省时间。
2. 酒店数字商圈
- 涂鸦智能赋能的数字商圈解决方案打造了连接住客到酒店、酒店到商家、商家到酒店、商家到商家的矩阵型数字商圈闭环，实现了数据、业务、场景、运营的互联互通。涂鸦智能的数字商圈解决方案构建了一个紧密连接的矩阵型闭环，使住客、酒店、商家之间实现了全方位的互动与合作。数据的流通更加顺畅，业务的开展更加高效，场景的融合更加自然，运营的协同更加紧密。
- 全链路中设计了 30 秒无人入住或前台口播、房间刷脸开门、涂鸦酒店音箱语音播报、客房电视扫码、房间水牌、客控小程序 6 个触点触达用户。从客人抵达酒店开始，30 秒无人入住或前台口播为客人提供快速的入住引导；房间刷脸开门保障了入住的安全性与便捷性；涂鸦酒店音箱语音播报可以为客人提供各种信息与服务推荐；客房电视扫码让客人轻松了解周边商圈的优惠活动；房间水牌展示酒店的特色服务与周边商户信息；客控小程序则为客人提供了全方位的客房控制与商圈互动功能。
3. 酒店 PMS 系统
- 慧住酒店 PMS 自带业主端和住客端，可为酒店和顾客提供前所未有的智能化体验。慧住酒店 PMS 系统通过业主端和住客端的设计，为酒店和客人带来了全新的智能化体验。酒店管理者可以通过业主端实时掌握酒店运营状况，客人则可以通过住客端享受便捷的服务。
- 酒店管理者能够实时查看酒店的运营状况，包括房态更新、收入统计、客流量分析等关键信息，方便酒店管理者及时调整经营策略。酒店管理者可以随时通过 PMS 系统查看房态更新，了解哪些房间已入住、哪些房间可预订，以便合理安排客房资源。收入统计功能让管理者清晰了解酒店的财务状况，客流量分析则有助于制定针对性的营销策略，及时调整经营策略，提高酒店的效益。
- 顾客不仅可通过小程序实现便捷开门、预约客房服务，还可以通过小程序管理屋内的智能设备。对于顾客来说，小程序不仅可以实现便捷开门，无需携带房卡，还能预约客房服务，如打扫房间、送物等。同时，通过小程序还可以管理屋内的智能设备，根据自己的需求调整灯光、温度等，享受个性化的住宿体验。
