随着互联网、物联网的飞速发展，传统酒店行业也在进行转型升级，智慧酒店也应运而生。随着人们消费需求的不断升级，消费者对酒店的服务提出了更高的要求，智慧酒店应运而生。
智慧酒店是基于大数据、云计算、人工智能等技术而产生的一种新型酒店形态，其核心价值是通过物联网、云计算等先进技术对酒店管理、服务及运营流程进行全面优化升级。而传统的酒店已经不能满足当下消费者对高品质服务和个性化体验的需求，因此智慧酒店成为了行业新的发展趋势。
- 智能化
智慧酒店在智能化方面做得非常到位，从客房到前台，从酒店管理到安防，都在智能化方面做得非常到位。客房的智能化方面，智能门锁、智能电视、智能空调、智能灯光等，都可以通过一部手机就可以轻松搞定。
- 人性化
酒店行业是一个服务行业，消费者对酒店的需求也是从“住”逐步发展到“住好”的过程。因此，智慧酒店可以将更多人性化的服务引入其中，打造一个真正的智能化、个性化的智慧酒店。
智慧酒店除了有传统意义上的智能客房和智能会议室等硬件设施外，还应该为客人提供更多人性化、个性化的服务，例如：根据客人习惯，在前台为客人提供各种便利服务，在房间内通过智能电视与电视和冰箱连接，实时了解电视节目和食品信息；
- 个性化
互联网时代，个性化服务越来越成为人们生活的主流。而智慧酒店是一种通过“云+端”模式，提供全流程服务的个性化酒店。未来，智慧酒店将会从多个维度为客人提供更多的个性化体验。
1、 AI智能：客人在入住时可通过语音或人脸识别技术，自助完成房间的开关、温度调节等操作；
2、 AI控制：通过智能控制系统，客人可以通过语音或人脸识别技术实现对房间灯光、窗帘、空调等设备的控制；
4、 AI交互：通过语音和人脸识别技术，实现客人与房间内的互动。
- 信息化
信息技术的发展为酒店智慧化管理提供了有力支持。信息化是智慧酒店的核心价值所在，在互联网时代，酒店的运营和管理已经完全依赖于信息化技术，通过互联网技术可以实现酒店与消费者之间的实时沟通，提高顾客的体验。同时，也可以通过数据分析实现酒店资源优化配置。
智慧酒店未来发展趋势：1、传统酒店与科技公司合作，构建“新零售”平台。
2、借助物联网技术打造智能客房。
3、以客户体验为导向的智能化酒店系统。
4、基于移动互联和人工智能的智慧酒店。
5、运用大数据等新一代信息技术，打造“智慧+”的商业模式。
- 多元化
智慧酒店的应用场景不受时间和空间的限制，消费者可以根据自己的喜好和习惯来选择。酒店可根据不同客人的需求提供相应的服务，如：家庭娱乐、餐饮、商务等，通过整合行业资源，为消费者提供更加舒适的居住环境，给客人带来更多人性化和个性化服务体验。目前，智慧酒店在国内市场上发展迅猛，成为行业新的发展趋势。
