一、5G网络重构客控系统底层逻辑
- 超低时延与实时响应
5G网络1ms级超低时延（对比4G的50ms）使得客房设备指令传输近乎“零卡顿”。
- 海量设备并发连接
5G的每平方公里百万级设备连接能力，解决了传统酒店因设备数量激增导致的网络拥堵问题。例如，客房内智能开关、环境传感器、影音设备等数十个终端可同时在线，并保持稳定数据传输
二、物联网技术驱动全场景智能联动
- 设备互联与场景化控制
- 本地化边缘计算：迪瑞科智慧客控系统采用边缘网关，即使断网仍可通过本地协议（如Zigbee、PLC）维持基础功能运行
- 多模态交互融合：结合语音、APP、传感器（如人体红外、温湿度传感器），实现无感化控制。杭州某湖畔酒店通过温湿度传感器联动新风系统，自动调节室内空气质量，降低30%人工调控频次
- 数据驱动的个性化服务
- 用户画像构建：通过物联网设备采集入住习惯数据（如灯光偏好、起床时间），AI算法生成“千人千面”场景模式。
- 服务预判与主动响应：当智能床垫监测到客人浅睡眠比例过高，系统自动推送助眠音乐并同步调整次日早餐菜单（如替换咖啡为安神茶饮）
- 用户画像构建：通过物联网设备采集入住习惯数据（如灯光偏好、起床时间），AI算法生成“千人千面”场景模式。
